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Club Couleur

Mode & TextileCommerce & DistributionTPE


Étude de cas : Sauvetage d'un site e-commerce pour Club Couleur

Relancer le site e-commerce de Club Couleur avec des publicités sur Meta et optimiser l'acquisition et la retention client.

Le service tout en un. Pour une marque comme Club Couleur, c'est top d'avoir un seul interlocuteur pour traiter tout ce que tu fais pour nous : stratégie, création de pubs, créations des audiences, mise en ligne des pubs, suivi et reporting. J'aime ta capacité à t'adapter à notre organisation, qui justement n'en est pas une. Le désordre ne te fait pas peur et tu avances avec ce que tu as. J'aime la façon dont tu te saisis d'un sujet et que tu avances sans avoir à nous demander toutes les 2 minutes si tu peux faire ceci ou cela. Tu es indépendante et ça c'est bien. Tu es créative tout en respectant les lignes directrices de la marque. Tu es force de proposition au niveau stratégique, ce qui est précieux pour des gens comme nous qui n'avons pas ou peu de connaissances sur le marché web. Enfin, et ce n'est pas un détail, tu es sympa, souriante, positive... bref, c'est agréable de travailler avec Sophie

Thomas Cohen

Co-founder chez Club Couleur


Informations générales

Nom du projet : Sauvetage d'un site e-commerce pour Club Couleur

Description de la mission : Relancer le site e-commerce de Club Couleur avec des publicités sur Meta et optimiser l'acquisition et la retention client.

 

Le client

  • Nom de l'entreprise : Club Couleur

  • Industrie : Retail, Vêtements, Concept Store

  • Taille : Petite entreprise (2 cofondateurs + 2 employés)

 

Contexte et problématique

 

Club Couleur était initialement destiné à être un magasin physique, mais en raison des restrictions liées au COVID-19, l'entreprise a dû se tourner vers l'e-commerce. Malgré une collaboration avec une agence spécialisée, les ventes en ligne ne décollaient pas.

 

La solution proposée

 

Après une analyse approfondie du Meta Business Manager, Shopify et Google Analytics, j'ai identifié plusieurs problèmes avec leur stratégie de publicité en ligne. Nous avons également mis en place une stratégie de rétention des clients et avons optimisé le site pour augmenter le taux de conversion.

 

Résultats

  1. Triplement des ventes avec le même budget publicitaire

  2. Augmentation du taux de rétention de la clientèle de quasi 0 à 25% par mois

  3. Augmentation du taux de conversion du site de 0,5% à 1,5%

 

Informations générales du projet

 

Expertises mobilisées sur ce projet

  • Trafic Management

  • Optimisation du taux de conversion du site web

  • Analyse de site internet

  • Optimisation Stratégie de communication

  • Création de visuels et de vidéos percutants pour les publicités (en collaboration avec l'équipe de Club Couleur)

 

Date de début et de fin du projet :

Début : Printemps 2022

Fin : Automne 2023

 

Membres

Expertises

Campagne de CommunicationStratégie MarketingSocial Ads

De

Avr. 2022 à Sept. 2023