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Paris Saint-Germain

<p><strong>Le contexte</strong></p><p></p><p>Le département de la billetterie de notre client a lancé un appel d'offre afin de revoir l'ensemble de l'expérience utilisateur sur le site web. Après un premier accompagnement sur la rédaction du cahier des charges, notre client a exprimé un fort besoin d’accompagnement méthodologique pour être en mesure de réaliser et piloter leur roadmap digitale ambitieuse et de coordonner les différents intervenants.</p><p></p><p><strong>Les objectifs</strong></p><p></p><p>Industrialiser et digitaliser les process de gestion de projet et accompagner la réalisation de la roadmap digitale et la priorisation des différents chantiers.</p><p></p><p><strong>Les résultats obtenus</strong></p><p></p><p>Mise en place de JIRA et de Confluence pour le suivi des projets et des campagnes récurrentes (ex : réabonnement). Elaboration des cahiers de test pour garantir la qualité du site. Cartographie des projets et des processus pour aider à la priorisation et à la réalisation des futures projets. Mise en ligne du site de la billetterie avant la saison 2020-2021</p><p></p><p><strong>Les activités que nous avons réalisées</strong></p><p></p><ul><li><p>Structuration et animation des comités de pilotage mensuels (COMOP, COPIL)</p></li><li><p>Mise en place de la méthodologie et des outils de suivi de projets</p></li><li><p>Suivi des roadmaps et priorisation des chantiers par entités</p></li><li><p>Rédaction de cahiers de charge</p></li><li><p>Accompagnement des équipes à l'intégration du nouvel outil SSO CIAM</p></li><li><p>Réalisation des cahiers de test</p></li><li><p>Description des processus B2B en vue de leur digitalisation</p></li></ul><p></p>

pour le Département de la Billetterie du Paris Saint-Germain

Product Management

Consulting IT & Cyber

Accompagnement du projet de refonte de la billetterie

TotalEnergies  -  Commerce Général

<p><strong>Le contexte</strong></p><p></p><p>Notre client du secteur de l'Energie a lancé un programme de transformation digitale qui regroupe un très grand nombres de projets menées par divers entités et ayant vocation à délivrer de nouveaux services web aux clients et aux collaborateurs.</p><p></p><p><strong>Les objectifs</strong></p><p></p><p>Assurer la cohérence et apporter de la visibilité sur l'ensemble des initiatives et des événements clés du programme de transformation pour toutes les parties prenantes et la Direction.</p><p></p><p><strong>Les résultats obtenus</strong></p><p></p><p>Le COPIL du programme est devenu une instance indispensable pour la coordination des initiatives et des acteurs impliqués. Les prises de décision et les arbitrages stratégiques ont été facilités par la vision transverse apportée par cette instance et les outils mis en œuvre</p><p></p><p><strong>Les activités que nous avons réalisées</strong></p><p></p><ul><li><p>Structuration des comités de pilotage mensuels</p></li><li><p>Préparation des supports des comités avec les parties prenantes</p></li><li><p>Evolution de la cartographie fonctionnelle de la Direction</p></li><li><p>Intégration de 2 nouvelles entités dans le programme suite à une réorganisation interne</p></li><li><p>Suivi des roadmaps et priorisation des chantiers par entités</p></li><li><p>Mise en place d'un espace de partage des documents du programme sur Sharepoint</p></li><li><p>Formation de la nouvelle équipe en charge des comités</p></li></ul><p></p><p><strong>Les livrables</strong></p><p></p><ul><li><p>Cartographie fonctionnelle du SI</p></li><li><p>Roadmaps</p></li><li><p>Supports de COPIL</p></li></ul><p></p><div class="image-container"><div class="image-row-wrapper"><div class="image-wrapper"><img src="https://cdn.collective.work/clnykjk68296v72fm5j6o6uqg.png"><div class="image-overlay"></div></div></div></div>

pour la Direction du Commerce Général de TotalEnergies

Strategy Consulting

Gouvernance du programme Accélération Digitale

Accor Invest

<p>Accompagnement de la direction juridique <strong>d’AccorInvest</strong> dans la mise en œuvre de son programme de Transformation digitale qui regroupe trois projets : mise en place d’une solution de signature électronique, mise en place d’un outil de gestion du cycle de vie des contrats (CLM), mise en place d’une solution d’assistance et de self-service juridique :</p><p></p><ul><li><p>PMO opérationnel du portefeuille projets juridique : définition des feuilles de route et des backlog projets, gouvernance du programme, suivi et pilotage opérationnel des projets, production des supports et animation des instances de pilotage du programme et des projets (daily, comités projets et comités de pilotage);</p><p></p></li><li><p>Rédaction des RFP et assistance pour l’aide au choix des solutions et des intégrateurs (solutions CLM et de signature électronique);</p><p></p></li><li><p>AMOA : modélisations des processus, rédaction des spécifications fonctionnelles, organisation &amp; planification opérationnelle des projets, coordination entre les différents acteurs projets, pilotage et assistance dans la phase de recette et d’accompagnement au changement.</p></li></ul>

pour la Direction Juridique de Accor Invest

Accompagnement programme de Transformation digitale

Attijariwafa bank

<p>Accompagnement de la Direction de la Transformation d’Attijariwafa bank dans le programme « Digitalisation des processus de la banque et Enablers digitaux » : Entrée en relation, Octroi de crédit à la PME, Transfert de compte, Gestion des réclamations financières, Visa nomade, Mise en place d’un Chatbot Banque, Signature électronique...</p><p></p><ul><li><p>Cadrage global de l’initiative et cartographie des processus prioritaires à digitaliser;</p></li><li><p>Cadrage en méthode agile des différents processus éligibles à la digitalisation;</p></li><li><p>Spécifications fonctionnelles en méthode agile et accompagnement de la mise en œuvre des différents projets de digitalisation des processus en méthode agile (rôle de PO et PM);</p></li><li><p>Documentation projet (procédures, circulaires,…) et change management (stratégie de déploiement et communication, guides utilisateur et formations);</p></li><li><p>Préparation et animation des instances du suivi d’avancement du programme et des projets (cérémonies agiles);</p></li><li><p>Cadrage et accompagnement pour la mise en place des enablers digitaux : Chatbot Banque, Signature électronique et Visa Nomade;</p></li><li><p>dentification des cas d’usage d’Intelligence Artificielle et accompagnement des POC.</p></li></ul>

pour la Direction de la Transformation d’Attijariwafa bank

Accompagnement programme de Digitalisation des processus

OGC Nice

<h1>Les objectifs</h1><p></p><ul><li><p>Repenser l’écosystème digital du club au service du business.</p></li><li><p>Construire la feuille de route qui assurera une parfaite maitrise de la donnée tout en améliorant l’expérience client.</p></li><li><p>Rechallenger les outils de billetterie pour nourrir l’ambition du club.</p></li></ul><p></p><h1>Notre méthode</h1><p></p><h2>Phase 1 - Recenser les objectifs et les besoins fonctionnels des différents métiers</h2><p></p><p>Nous réalisons des ateliers afin de collecter l’ensemble des objectifs opérationnels des différents métiers, alignés avec la stratégie et l’ambition du club. </p><p>Ces échanges nous permettent également d’identifier et de prioriser les différentes briques fonctionnelles du futur écosystème digital du club.</p><p></p><h2>Phase 2- Définir une architecture cible répondant aux objectifs du club</h2><p></p><p>Nous procédons à un état des lieux du système d’information existant afin de définir l’architecture cible et la trajectoire de mise en œuvre du futur écosystème digital. </p><p>Les choix d’architecture permettront notamment d’assurer la maitrise et l’exploitation de la donnée client tout en proposant une expérience optimale pour les fans.</p><p></p><h2>Phase 3 - Préparer l’étude des solutions de billetterie du marché</h2><p></p><p>Nous formalisons l’ensemble des exigences fonctionnelles et techniques et assurons la rédaction d’un cahier des charges pour le futur système de billetterie.</p><p>Le cadrage de la procédure d’appel d’offres permet de définir les modalités et contraintes de mise en œuvre, le planning prévisionnel ainsi que le lotissement des prestations attendues.</p><p></p><h2>Phase 4 - Evaluer les solutions et choisir un nouveau partenaire technologique</h2><p></p><p>Nous effectuons une synthèse des offres reçues afin de proposer une première sélection de candidats s’appuyant sur une grille de critères objectifs et pertinents.</p><p>L’évaluation technique des offres est alors affinée lors des soutenances avec les candidats shortlistés. Associée à une analyse des propositions financières, elles constituent le dossier de synthèse de l’appel d’offres et permettent d’établir notre préconisation.</p><p></p><h2>Phase 5 - Structurer le projet de déploiement des nouvelles solutions</h2><p></p><p>Nous assistons les équipes métier dans le projet de mise en œuvre afin d’assurer la conformité des solutions déployées par le partenaire et le bon respect du planning.</p><p>Les outils de collaboration et les comités opérationnels constituent le socle d’un suivi efficace au quotidien.</p><p>La déclinaison des rôles et actions de l’ensemble des acteurs permet d’apporter une vision transverse du projet et favoriser l’implication de tous.</p><p></p><h1>Les résultats obtenus</h1><p></p><ul><li><p>Les différentes équipes métier du club ont été fortement impliquées dans la démarche et dans le projet de déploiement.</p></li><li><p>La nouvelle solution de billetterie améliore la productivité de l’équipe commerciale et la maitrise des données client.</p></li><li><p>Elle constitue un socle SI robuste pour la mise en œuvre des futures briques digitales.</p></li><li><p>Ce nouvel écosystème devient un levier majeur pour nourrir l’ambition et les objectifs business du club.</p></li></ul><p></p>

Bâtir le futur écosystème digital d’un club de football

TotalEnergies  -  TGITS

<p><strong>Le contexte</strong></p><p></p><p>Suite au déploiement MS365 pour l’ensemble des collaborateurs de notre client, la PowerPlatform est apparu comme une solution pertinente pour aider les métiers à se digitaliser. Un POC a été lancé au niveau de la DSI via la mise en place d’une entité capable de prendre en charge les demandes utilisateurs.</p><p>Ce POC a rencontré un fort succès et à permis de mettre en exergue le potentiel de la PowerPlatform. Un projet a donc été lancé afin de se forger une conviction sur les projections de développements de cette plateforme et des services associés à proposer aux métiers.</p><p></p><p><strong>Les objectifs</strong></p><p></p><p>Définir le potentiel de développement de la PowerPlatform ainsi que les usages cible afin d’adapter les services et le soucing de ces nouvelles activités au sein de la DSI.</p><p></p><p><strong>Les résultats obtenus</strong></p><p></p><p>L’étude de maturité et la l’analyse des besoins métiers ont permis de confirmer le potentiel de la PowerPlatform. Ce qui a abouti au lancement d’un appel d’offre et à la création d’un service dédié aux activités de la PowerPlatform.</p><p></p><p><strong>Les activités que nous avons réalisées</strong></p><p></p><ul><li><p>Formalisation détaillée des services proposés par la DSI : Opération de la plateforme, assistance citizen, support pro dev, Factory, TMA.</p></li><li><p>Accompagnement au RFP : CdC, dépouillement, recommandation, transition</p></li><li><p>Structuration de la gouvernance applicative et technique de la PowerPlatform</p></li><li><p>Préparation des supports des comités pour les instances opérationnelles et décisionnelles</p></li><li><p>Alimenter la construction et le positionnement du Centre d’Excellence Power Platform</p></li><li><p>Marketing des services PowerPlatform proposé par la DSI aux métiers</p></li><li><p>Réalisation des roadmaps et priorisation des chantiers</p></li></ul><p></p><p><strong>Les livrables</strong></p><p></p><ul><li><p>Plan de gouvernance</p></li><li><p>Matrices RACI</p></li><li><p>Organigrammes des process</p></li><li><p>Arbre de décision Service Desk et Runbook</p></li><li><p>Guides utilisateurs</p></li></ul><div class="image-container"><div class="image-row-wrapper"><div class="image-wrapper"><img src="https://cdn.collective.work/clnykmf5n28ac78j73co3dv4m.png"><div class="image-overlay"></div></div></div></div><p></p>

Montée en maturité de la PowerPlatform et définition de l’organisation cible

TotalEnergies - Direction des Lubrifiants

pour le compte de la Direction des Lubrifiants de TotalEnergies

Etude d'architecture pour la mise en œuvre de chantiers LEAN

Pour le compte l’entité Digitale de la Direction des Lubrifiants de TotalEnergies

Accompagnement cartographie & architecture fonctionnelle

<p>Hanabi est un collectif de 30 consultants indépendants qui accélère la transformation des grandes entreprises en combinant des méthodes et compétences adaptées.<br><br>---<br><br>Nous croyons que l’engagement et la collaboration sont de puissants leviers d’enrichissement personnel et de création de valeur.<br><br>Nous réunissons des consultants expérimentés et passionnés pour les connecter à de nouvelles opportunités et leur permettre d’atteindre leur plein potentiel.<br><br>Nous créons un impact positif et durable sur les entreprises de nos clients, sur leurs équipes et sur leurs clients.<br><br>---<br><br>Ils font confiance à nos consultants : AXA / Accor / TotalEnergies / Fioulmarket.fr / Groupama / Hermes / Paris Saint-Germain / OGC Nice / Fédération Française de Tennis / Veepee Ad / Ciao Gusto / Carbonable / Takeda</p>

Chef de projet Service Now

Product Manager / Chef de projet digital

Consultante Sharepoint / Microsoft 365

Consultant en Transformation Digitale

Product Owner / Chef de projet web

Product Owner / Chef de projet SI / MOA

Consultant SI et Organisation

Product Owner / Chef de projet

Consultant Architecture et Transformation d'Entreprise

Consultant Stratégie et Organisation

Directeur de programme SI

UX Designer / SEA Manager

Chef de projet SI / PMO

Consultant en productivité / Développeur webflow

Consultant Logistique / Web3

Aider les responsable SI et métier à piloter leurs projets en maitrisant le budget et le planning

Gestion de projets

Aider les responsables de transformation à cadrer et piloter leurs programmes en assurant une gouvernance adaptée

Cadrage et pilotage de programmes

Aider les responsables d'activités à concevoir et déployer efficacement les produits web pour les clients ou les collaborateurs

Aider les responsables SI à maitriser les usages et développer le potentiel de la plateforme low-code de Microsoft

Microsoft PowerPlatform

Aider les responsables SI à moderniser les postes et espaces de travail des collaborateurs 

Modern Workplace

Aider les responsables métier à analyser, optimiser et piloter leurs processus

Process Management

Aider les responsables d’entités digitale à cadrer leurs projets et maitriser leurs produits et leur eco-système

Architecture SI

Aider les responsables SI à assurer l’intégration dans les délais du système d’information des nouvelles acquisitions

IT Carve-in / Carve-out

Aider les responsables SI à mener des appels d’offres et choisir les meilleurs prestataires 

Gestion d’appel d’offres

Aider les responsables SI à optimiser et outiller leurs processus

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