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Breakfast in America

Sigmoon 🌕

Digital Learning 4U

Air et Marine

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Acteur de l'industrie du Luxe

Le problèmeUn grand groupe minier mondial souhaitait mieux comprendre l'attitude des consommateurs à l'égard des bijoux en diamant contenant des diamants de laboratoire plutôt que des diamants naturels, à une époque où le coût des diamants de laboratoire diminue, où un certain nombre de grandes mines de diamants naturels deviennent non rentables et où l'on prend de plus en plus conscience des dommages environnementaux causés par certaines techniques d'extraction.Notre méthodoNous avons conçu et développé une étude qualitative autour d'entretiens individuels semi directifs. Nous avons identifié, sélectionné et interrogé une cible d'acheteurs réguliers pour comprendre leurs attentes et leurs freins sur ce type d'offre. Le résultatCette étude a fourni des informations précieuses sur les connaissances des consommateurs en matière de diamants produits en laboratoire et sur leur perception des diamants produits en laboratoire par rapport aux diamants naturels, y compris les questions de durabilité. Le client prévoit d'utiliser ces informations pour l'aider à commercialiser plus efficacement les diamants produits en laboratoire.

Evaluer l'attitude des consommateurs à l'égard d'une nouvelle proposition : les diamants de synthèse 

Data analysis

Strategy Consulting

Analyse des comportements et perception d'un nouvel usage 

Frances Télévisions

FRANCE TELEVISIONS, Media, Business developmentStratégie d'exposition des contenus sur les plateformes sociales pour France 4 et France 2- Animation d'ateliers pédagogiques sur les plateformes et la complémentarité des audiences- Segmentation des contenus et analyse des consommations via des outils de data analyse- Définition de la stratégie de publication avec mise en place de plans de tests

Stratégie d'exposition des contenus sur les plateformes sociales pour France 4 et France 2

Content Strategy

Expositions des programmes sur les plateformes pour FTV

Prisma Media Solutions

PRISMA MEDIA SOLUTIONS, 14 moisPublicité, Transformation digitaleFormalisation et animation du plan de transformation- Définition du plan stratégique à horizon 2 ans en co-construction avec le COMEX- Déclinaison en chantiers opérationnels- Accompagnement des membres du COMEX dans l'animation de leur chantier- Définition du plan de montée en compétences des équipes

Conception et mise en oeuvre du plan de la régie

Sales Strategy

Plan de transformation pour Prisma Media Solutions

UNIFY (groupe TF1) - Directrice de la business Unit médias sociauxBusiness unit regroupant 25 personnes opérant sur 4 médias 100% sociaux<ul><li>Développement des marques médias (re-positionnement et évolution visuelle) et des audiences </li><li>Développement de la monétisation (brand content) : co-construction avec la régie des maronniers et cibles selon le calendrier editorial</li><li>Optimisation des process de production</li></ul>

Pilotage equipe éditoriales et développement de la monétisation

Marketing Strategy

Direction de médias numériques chez TF1

Media digital feminin

Le problèmeLancé en 2017, le media avait pour mission de donner de la visibilité aux combats des femmes. 3 ans après, il était temps d'ajuster le positionnement du média pour mieux correspondre aux préoccupations de son audience. Notre méthodo<ul><li>Benchmark, études et analyses de tendances sociétales pour identifier les préoccupations de la jeune génération</li><li>Définition d'un positionnement plus inclusif, reflétant toutes les facettes de la société</li><li>Identification de 3 pilliers constituant la stratégie de contenus</li><li>Conception de nouveaux programmes rattachés à chacun des pilliers </li><li>Définition d'une nouvelle direction artistique </li><li>Conception du plan de lancement intégrant des partenariats avec des artistes et des influenceurs, la mise en place d'évenements dédiés avec les plateformes adaptées (Instagram et Tiktok), des échanges de visibilité</li><li>Coordination de la production des éléments (showreel, nouveaux formats, habillages et éléments graphiques)</li></ul>Le résultatNotre accompagnement a permis : `<ul><li>d'intégrer une démarche stratégique et marketing dans un univers créatif </li><li>d'assurer une coordination entre diverses équipes (créatives, de productions, éditoriales) et chantiers (marketing, production, éditorial, communication)</li></ul>

Refonte de positionnement, d'offre de programmes et dispositif de lancement

Branding Strategy

Repositionnement d'une marque media feminine (Groupe TF1)

Retailer spécialisé

Le problèmeUn retailer spécialisé nous a sollicitées pour comprendre la perception de son offre afin d’ajuster son positionnement de marqueNotre méthodoNous avons identifié, recruté et interrogé un échantillon de clients actuels, clients potentiels et clients concurrents à travers 3 focus groups et nous avons testé l’image, la perception de marque et les assets de communication&nbsp;Le résultatUne vision claire de la perception de l’offre auprès des 3 cibles&nbsp;Des insights clés et des retours sur les assets de communication et de positionnement de marque&nbsp;

Etudier le positionnement et la perception d'un retailer spécialisé sur le marché français

Test de positionnement et stratégie de communication

Groupe Media

Le problèmeLe site propose une très large offre de contenus différents (musique, théâtre, ballets, concerts, émissions musicales, littéraires...). Il rencontre des difficultés dans son positionnement et sa communication pour adresser toutes ses cibles différentes.Notre méthodoNous avons mené la démarche en 3 étapes :<ul><li>Diagnostic de la plateforme : inventaire des contenus par catégorie, navigation de l'audience, consommation des typologies de contenus, collecte des perceptions de l'audience sur la plateforme</li><li>Benchmark des plateformes concurrentes pour identifier les bonnes pratiques</li><li>Recommandation sur la refonte : positionnement dans l'univers concurrentiel, axe de communication et mise en avant des contenus phares</li></ul>Le résultat <ul><li>Rapide : en 4 semaines notre client a bénéficié d'un état des lieux sur sa plateforme et sa consommation </li><li>Complet : au-delà du diagnostic sur la plateforme, nous avons intégré un benchmark ainsi qu'une étude consommateurs pour positionner l'acteur dans son univers concurrentiel</li></ul>

Audit de la plateforme et recommandation sur la refonte CultureBox 

Repositionnement d'une plateforme de divertissement (France Télévisions)

Acteur de la tech 

Le problèmeUn acteur spécialisé dans la tech nous a sollicitées pour réaliser une série de tests utilisateurs afin de tester de nouvelles fonctionnalités ainsi que la fluidité et compréhension de ses pages produitNotre méthodoNous avons mis en place une série de tests utilisateurs en observant la navigation d'un panel de clients et non clients et en récoltant leurs réactions en temps réel. Le résultatDes retours précis sur la clarté de l'offre et des recommandations opérationnelles pour améliorer le parcours utilisateurs

Dans le cadre du lancement d'une innovation produit, test utilisateurs d'une nouvelle fonctionnalité auprès de clients d'objects connectés 

Innovation - Test UX

Acteur tech BtoB

Le problèmeNotre client a un objectif de CA ambitieux pour l'année à venir et doute de son organisation marketing et commerciale actuelle pour l'atteindre. La démission du Directeur commercial ajoute de l'incertitude.Notre méthodoNous avons débuté par un diagnostic marketing et commercial, composé de 3 volets :<ol><li>Diagnostic interne : audit des actions sur chaque étape du funnel marketing et interviews des principaux collaborateurs</li><li>Diagnostic externe : Entretiens qualitatifs d'1H avec un échantillon de clients</li><li>Benchmark de la communication des principaux concurrents</li></ol>Ce diagnostic a permis de dresser un bilan partagé et d'identifier des axes d'améliorations :<ol><li>Une meilleure organisation de la connaissance client</li><li>Une refonte de l'organisation commerciale</li><li>Une segmentation plus fine des clients et des prospects pour construire des plans relationnels personnalisés</li><li>La mise en place d'actions de fidélisation et d'un processus d'écoute des clients</li><li>La définition d'une stratégie de conquête, fondée notamment sur la création d'une stratégie de contenus</li></ol>Le résultatNotre accompagnement a été :<ul><li>opérationnel : pendant 1 mois, nous avons accompagné les équipes pour repenser les outils et les méthologies pour mettre en place une organisation adaptée à la taille de l'entreprise et ses enjeux</li><li>dans la co-construction : à travers une série d'ateliers, nous avons identifié conjointement les actions de fidélisation et de conquête les plus adaptés pour ces cibles (evenementiels, production de contenus, SAV..)</li></ul>Nous avons livré une stratégie avec des actions hiérarchisées et planifiées dans le temps, pour être réaliste avec les moyens de l'entreprise à date, et intégrer le développement à venir.

Accompagnement d'un acteur tech B2B dans la refonte de ses stratégies de conquête et fidélisation 

Diagnostic marketing, stratégies de conquête et fidélisation

Acteur de la distribution spécialisé

Le problèmeNotre client est un acteur national avec une base clients importante qu'il n'arrive pas à animer convenablement et ne sait donner de la valeur à ses actions marketingsNotre méthodo<ul><li>Nous avons débuté par l'analyse de la base clients pour dégager une segmentation client basée sur la fréquence d'achat et le panier moyen.</li><li>Nous avons fait ressortir des groupes de client avec des comportements similaires, ainsi que les clients à aller reconquérir</li><li>Pour chacun des groupes nous avons identifié les offres commerciales susceptibles de les intéresser</li><li>Nous avons mis en place des plan tests avec des offres différenciées selon les régions pour calculer le ROI de chaque message promotionnelLe résultat3 grands bénéfices à notre approche : <ul><li>Efficacité : nous sommes intervenus comme un renfort et un accélérateur de projet au sein des équipes.</li><li>Mesure d'efficacité : grâce à notre approche marketing, nous avons pu dégager un ROI sur chacune des actions marketing.</li><li>Partage de connaissances : notre implication au quotidien dans l'équipe a permis d'assurer un transfert de compétences avec les équipes </li></ul></li></ul>

Mise en place d'actions de fidélisation et conquête pour un acteur de la distribution spécialisée 

Segmentation clients et plan relationnels pour OPTIC 2000

Le problèmeUn acteur majeur d’accessoires pour animaux de compagnie nous a demandé de l’accompagner sur la compréhension du parcours client en identifiant les besoins clés et les pain points tout au long du parcours. L’objectif a été également d’identifier et de mesurer l’intérêt perçu d’une offre de personnalisation des accessoires. Notre méthodoNous avons identifié, recruté et interrogé 30 propriétaires d'animaux de compagnieNous avons mis en place une étude qualitative en 2 phases: • journal de bord en ligne pour étudier les attentes des participants sur l'ensemble du parcours client• entretien individuel approfondi pour analyser les points bloquants Le résultatUne refonte du parcours client: plus fluide et efficace&nbsp;Une nouvelle offre de personnalisation en ligne avec les attentes des clients et prospects&nbsp;

Analyse du parcours client et test d'une nouvelle offre 

Etude qualitative - test UX & lancement d'une nouvelle offre 

Acteur du Luxe

Le problèmeLe groupe possède plusieurs Maisons dans diverses pays. Il rencontre des difficultés dans la maitrise et l'harmonisation de sa communication. Il pressent également qu'un partage accru des assets produits dans chaque pays serait bénéfique. Il souhaite donc intégrer un outil de social publishing pour structurer la prise de parole des Maisons.Notre méthodo<ul><li>Définition des règles de partage et de validation dans la production et diffusion des assets de marque </li><li>Benchmark des solutions de social publishing</li><li>Rédaction d'un cahier des charges intégrant les particularités des Maisons et des pays</li><li>Selection d'un prestataire et lancement d'un POC avant déploiement Monde</li></ul>Le résultat<ul><li>Des principes de collaboration formalisés et partagés entre différents pays</li><li>Des transferts d'assets permettant une homogénéisation de la communication et une économie dans la production de contenus</li></ul>

Cadrage de la stratégie de diffusion de contenus sur l'ensemble des pays et des marques du groupe

Stratégie de Social Publishing pour Moët Hennessy

Groupe de presse 

Le problèmeUn quotidien régional nous a sollicitées pour une étude de lectorat pour comprendre les tendances et habitudes de lecture/d’abonnement et les attentes en terme de contenu.&nbsp;Notre méthodoNous avons identifié, recruté et interrogé un échantillon de 300 personnes dans la zone de diffusion du quotidien&nbsp;Nous avons mis en place une étude quantitative en ligne d’une vingtaine de questions en intégrant des questions ouvertes pour identifier des insights et mieux cerner les attentes des participants.&nbsp;Le résultatDes statistiques précises sur le lectorat actuel: avec une répartition des lecteurs par âge, zone géographique et CSP&nbsp;Une meilleure compréhension des raisons d’abandon du journal et la mise en avant des attentes en matière de contenu et ligne éditoriale&nbsp;

Etudier et comprendre les attentes et les freins auprès des lecteurs réguliers et anciens abonnés d'un quotidien régional 

Etude de lectorat pour un quotidien régional 

Groupe Media 

<ul><li>Analyses des cibles pour croissance externe </li><li>Analyse des entités rachetées</li><li>Définition des process de partages et mise en place de synergies&nbsp;au sein du groupe </li></ul>

Dans le cadre de la création d'un build up d'entités digitales pour le groupe TF1, accompagnement sur l'analyse des cibles et l'intégration post-acquisition

Stratégie de croissance externe et d'intégration

Start up dans l'univers de la mode 

Le problèmeUne startup nous a demandé d'analyser les usages de la consommation de prêt à porter (neuf vs seconde main) et de mesurer la perception d'une nouvelle offre de location de prêt à porter sur 2 marchés : La France et les Pays-Bas.Notre méthodoNous avons imaginé une étude en 2 phases :<ul><li>Etude quantitative pour mesurer les tendances et les comportements d'achats auprès d'une cible représentative en interrogeant plus de 400 consommateurs sur leurs habitudes en matière de prêt à porter</li><li>Etude qualitative ciblée pour tester une offre de location de prêt à porter à travers 4 focus groups dédiés</li></ul>Le résultatDes statistiques précises sur les habitudes de consommation du neuf et de la seconde main aujourd'huiDes insights clés ainsi qu'une meilleure connaissance des attentes et des freins autour d'une nouvelle offre de location de prêt à porter

Analyse des usages et comportements d'achat du prêt à porter et de perception d'une nouvelle offre de location de prêt à porter

User Research

Analyse des comportements d'achat et test d'une nouvelle offre

Neo Stories conjugue 3 expertises : Etudes Utilisateurs, Conseil en stratégie et Branding pour vous accompagner sur toutes les étapes de votre projet, avec un fort focus Client.Notre conviction : une bonne stratégie doit être client centric. Notre méthodologie s'appuie sur l'écoute de vos cibles, l'émergence d'insights structurants, la définition de stratégies sur-mesure et la création d'un storytelling authentique et inspirant.

Consultante Etudes / User Research 

Consultante Stratégie & branding

Conception de nouvelles offres et stratégie de lancement, accélération du développement et plan de transformation 

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