— Contexte —

La société cliente, spécialisée dans le commerce B2C, utilise des outils internes pour la gestion de ses opérations. Son équipe dirigeante a identifié des lacunes et souhaite bénéficier de notre expertise en gestion de produits et en optimisation technique afin d'améliorer ses processus décisionnels et sa performance commerciale.

Notre agence de conseil propose un accompagnement complet incluant une analyse approfondie, des recommandations stratégiques, et un plan d'action détaillé pour optimiser les processus internes de l'entreprise.

— Services —

Audit IT et étude des besoins

Évaluer l’infrastructure technologique actuelle des outils internes, identifier les lacunes et recueillir les besoins fonctionnels de l’entreprise

• Réunions avec les principales parties prenantes pour comprendre les défis rencontrés et les attentes de chacun

• Analyse approfondie de l'infrastructure technologique actuelle des outils, avec une attention particulière portée à l'identification des points faibles

• Recensement exhaustif des besoins fonctionnels en vue d'une optimisation, suivi de l'établissement d'un backlog produit priorisé pour guider les étapes ultérieures de l'audit

Conseil en optimisation numérique des processus internes

Identification et mise en œuvre des solutions numériques pour améliorer les processus internes et l’expérience utilisateur des parties prenantes.

• Examiner les processus actuels pour identifier les possibilités d'amélioration

• Organiser des ateliers de cocréation avec les utilisateurs pertinents afin de stimuler la génération d'idées et de solutions innovantes

• Rechercher des solutions technologiques adaptées aux besoins particuliers de l'organisation

Recommandations et plan d’action

Présentation d’un rapport détaillé contenant des recommandations stratégiques et un plan d’action post-audit.

• Synthèse des résultats des phases précédentes et identification des opportunités prioritaires

• Élaboration d'un plan d'action détaillé, incluant des recommandations sur les technologies à adopter, les ressources requises, et les étapes cruciales pour mener à bien le projet

• Présentation du rapport final à l'équipe dirigeante, suivi d'un échange sur les actions à entreprendre par la suite

Notre accompagnement axé sur le conseil, l’audit et les recommandations permet de réduire la perte de données, les erreurs de manipulation des données ainsi que de réduire les coûts opérationnels grâce à une meilleure gestion des processus internes.