Description de la mission :

La mission consistait à structurer et digitaliser l'entreprise Oligo Plus en mettant en place un système de gestion de la relation client (CRM), un système de planification des ressources de l'entreprise (ERP) et des plateformes de formation en ligne.

Ceci a permis d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la coordination entre les différents services de l'entreprise.

Les objectifs spécifiques de la mission étaient :

1. Identifier et mettre en place des outils adaptés pour créer une synergie entre les différents services de l'entreprise.

2. Accompagner la conduite du changement auprès des employés pour faciliter leur transition vers l'utilisation d'outils numériques dans leur quotidien.

3. Structurer et organiser l'information pour assurer un fonctionnement fluide et automatisé des processus internes.

Résultats obtenus :

1. Mise en place d'un CRM, PipeDrive, pour la gestion des ventes et des clients, incluant des automatisations pour optimiser les processus.

2. Implémentation d'un ERP, Odoo, pour la gestion des stocks, des inventaires, des ventes et des devis.

3. Création d'une base de connaissances centralisée sur Notion, avec divers outils et add-ons pour simplifier les opérations.

4. Accompagnement des employés dans l'apprentissage et l'intégration des outils numériques dans leurs activités quotidiennes, tant au niveau commercial que du service client.

5. Amélioration de la gestion des données en structurant proprement les bases de données pour faciliter le traitement et l'extraction d'informations pertinentes.

Compétences développées lors de la mission :

• Expertise en utilisation d'outils et plateformes numériques tels que PipeDrive, Odoo et Notion

• Gestion de projet et leadership pour mener à bien la mise en œuvre des solutions

• Capacité à travailler avec des codes, des plateformes sans code et des outils standard

• Accompagnement de changement organisationnel

• Adaptation et communication auprès d'une variété de profils au sein de l'entreprise

• Sens de l'initiative et de la créativité pour surmonter les défis liés à l'implémentation de nouvelles technologies