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Création d'une plateforme de gestion de RDV et dossiers
Une application/tunnel de rendez-vous B2C et B2B pour un réseau de garages français, comprenant un back-office pour la gestion de l’agenda des garages et une automatisation de bout en bout de la prise de RDV pour une meilleure conversion des leads et une meilleure satisfaction client.
Afin de répondre au besoin d'un réseau de garage français, nous avons eu l'opportunité de développer une application/tunnel de rendez-vous B2C et B2B, comprenant un back-office pour la gestion des agendas des garages et une automatisation de bout en bout de la prive de rendez-vous.
Ainsi, depuis la plateforme, les gérants peuvent visualiser tous les rendez-vous/dossiers de tous les garages du réseau depuis le planning, le tout filtrables par types de rendez-vous, statuts, jours de la semaine et visualisable sous différentes tranches de période (jour, semaine et mois).
Les horaires des rendez-vous et les status des dossiers peuvent également être modifiées directement depuis cette page de planning
Voici un exemple de la visualisation par mois.
Les détails des dossiers sont accessibles sur la page dossiers.
Un tableau de bord a été aussi développer afin de permettre une meilleure vision globale.
Une plateforme similaire a également été développé pour un autre groupe de garagiste spécialiser dans un autre domaine.