Le challenge : Comment concevoir et développer des services open source à destination des collectivités de France n'ayant pas les ressources pour le faire ?

Les résultats :

• Une cinquantaine de collectivités interviewés pour définir les vrais problèmes à résoudre, et comment.

• 2 services numériques produits et en phase d'immersion / tests.

• Pilotage de la gestion et des bonnes pratiques design et PM sur les projets transverses à l'incubateur.

  // Aider la transformation numérique des petites collectivités

L’incubateur des territoires rattaché à l'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires, accompagne et produit des services publics numériques pour résoudre les problèmes quotidiens des agents de collectivités, ou des usagers comme vous et nous.

Bæta Labs a rencontré ses dirigeantes (ça fait du bien tiens de pas mettre de parenthèse inclusive à ce mot), en recherche de Product Manager, pour développer une application à destination des services techniques de collectivités, agents et encadrants.

// D'un projet local à une mise à l'échelle nationale

Issu de l'incubation d'une belle initiative locale du Grand Poitiers, notre projet vise à présent à mettre à l'échelle nationale un service de signalement et pilotage des interventions des agents techniques. Nid de poule sur la route ? Toboggan dangereux pour le nouveau jean du petit Noé ? Arbre qui a clairement besoin d'aide ? Les agents de votre collectivité seront mieux informés et pourront mieux collaborer pour agir rapidement.

Bæta Labs pilote au sein de l'incubateur les différentes phases de ce beau projet l'intérêt public qui nous aura permis de refondre totalement le design de l'outil en phase avec le design system de l'État, et d'améliorer les parcours utilisateurs proposés suite à la rencontre d'une vingtaine de collectivités, afin de mieux connaître leurs besoins et irritants dans leur gestion d'interventions sur leur territoire.

Le prototype est d'ailleurs testé par des agents en intervention sur le terrain pour amélioration continue.

En parallèle, le développement du code de la V1 est en cours, avec au coeur une réflexion d'infrastructure IT asynchrone nous permettant de développer une progressive web app pouvant être utilisée dans des zones blanches et rurales sans 4G (prends ça métropole auto-centrée !) et de proposer ce service au sein d'instances en SaaS afin de pouvoir s'adresser à toutes les collectivités, surtout celles qui n'ont pas forcément les ressources internes et externes de développer ce type de service. Vous remplissez un formulaire, on vous envoie un mot de passe. l'État comme on l'aime, oui.

Un superbe projet open source qui permettra de :
- planifier et assigner les interventions sur l'ensemble d'une équipe technique,
- proposer un format clair et accessible sur le terrain de chaque intervention (géolocalisation, photos...)
- simplifier la remontée d'information des agents mobiles en direct sur le terrain,
- accélérer les processus de gestion et le suivi d'activités,
- supprimer les saisies multiples,
- reporter les statistiques d'interventions à ses équipes et élus automatiquement.

Le produit est en cours de développement et devrait être disponible pour la rentrée 2023.

Bæta Labs est ravi d'aider sur la durée beaucoup de collectivités en France à mieux gérer le quotidien de leurs services techniques, et préserver un environnement sécurisé et agréable pour ses habitants.

D'autres missions à venir à l'ANCT bientôt d'ailleurs :)

La confiance et l'engagement, ça génère toujours d'autres projets.