Contexte

Au cours des dernières années, les différentes crises ont brutalement mis en évidence la vulnérabilité de nos systèmes d'approvisionnement et notre forte dépendance à l'égard des flux d’importation. Dans le contexte de changement climatique, les opérateurs du transport doivent s'adapter pour faire face aux complexités et aux risques dans la chaine d’approvisionnement.

Geoflow, le nouveau produit de Geodis dédié à la gestion de la chaîne d'approvisionnement en BtoB, vise à donner une visibilité des données pour simplifier le suivi de la chaîne d'approvisionnement pour les entreprises, en facilitant la gestion des alertes et des risques de transport, tout en les aidant à piloter leurs engagements d’empreinte carbone dans la transition écologique.

Problématique

Comment permettre aux entreprises une visibilité en temps réel de leur données dans la chaîne d'approvisionnement pour prendre les actions nécessaires lors d'une alerte et faciliter la résolution du problème, et de s’engager dans la réduction de leur empreinte carbone ?

Méthodologie

Pivot produit centré utilisateur final : méthodologie Jobs To Be Done pour définir les besoins et apporter une expérience cohérente avec la vision centrée utilisateur final.

Entretiens utilisateurs et focus groups pour comprendre les points de frictions et les besoins dans l’outil actuel utilisé par les employés Geodis

Collaboration en équipe : Lead Product Designer en collaboration avec 2PM, 5 devs, 1 designer

Solution

Rendre visible les données & Faciliter le passage à l'action, Simplifier un processus complexe

Rendre visibles les données de la supply chain

Objectif : Investiguer suite à une alerte pour communiquer et mettre en place des actions afin de résoudre le problème et que les usagers finaux reçoivent les produits non altérés et à temps.

Design : Carte, graph & timeline permettent d’analyser sous différents prismes le transport et les alertes.

Faciliter le passage à l'action : résolution de problème et pilotage de réduction de l'empreinte carbone

Objectif : Mettre en place un pilotage de réduction de l’empreinte carbone et suivre les données par rapport aux engagements de l’entreprise. 

Design : Différents indicateurs (émissions,mode de transport) et prismes (données brut ou efficience g/tkm) pour piloter les engagements de réduction de l'empreinte carbone