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Ramsay Santé
•Healthcare, Pharmaceuticals & Biotech•Enterprise
Ramsay Services - Service Design Santé
Implémentation de briques servicielles pour fluidifier le parcours de soins et favoriser la prévention hors établissements.
Implémentation de Ramsay Services V2
Budget (hors média) : 400K€
Budget (média) : 250K€
Rôle : Directeur de projet - Agence BETC Fullsix
Discovery projet (18 mois) :
Identification des besoins patients sur l'amélioration du parcours de soins : visites cliniques, interviews des patients et des praticiens
Service design : animation d’ateliers d'idéations sur les services avec experts santé et métiers.
Études quanti et quali sur la viabilité des services, analyses et priorisations de MVP.
Identification des partenaires et technologies tiers - outil de diagnostique en ligne Symptomate AI
Positionnement, proposition de valeurs et stratégie de communication externe et interne.
Design (3 mois) :
Animation d'ateliers de design et gestion des ressources créatives (Userflows, Wireframes, prototypes fonctionnels sous figma).
Animation d'ateliers techniques et fonctionnels avec les expertises métiers : Sélection des technologies iframes ou API et rédaction de POCs et de User Stories.
Delivery (3 mois) :
Pilotage de la création du design system et des assets marketing.
Suivi du développement avec Capgémini sur technologie Drupal.
Stratégie média SEA :
Identification des cibles (stratégie, données clients, positionnement, personas...).
Étude de ciblage quantifiée sur TGI (reach potentiel, qualité de l’audience...).
Traduction des données déclaratives en données comportementales sur Sirdata.
Identifications de "killer features" pour ciblage précis sur les besoins consommateurs.
Construction du plan média et répartition des investissements sous plusieurs leviers d'acquisitions ± massifs/précis et aux objectifs différents dans le funnel de conversion.
Objectif : téléchargement de l'application (20k).
KPIs : CTR / Nombre de téléchargements.
Résultats N+1 : +25k téléchargements (IOS & android) pour un budget 250k€ au reach cumulé de 4,5M.
Communication :
Création de kit communication à destination de l'interne pour adhésion.
Production de contenu (film publicitaire, bannières SEA).
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Expertises
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Jan 2020 to Mar 2023