Ce projet a été réalisé à l'agence Ostmodern à Londres. Jeremy était responsable de tester l'interface utilisateur et de livrer le design pour le lancement.

Ce projet avait une date limite spécifique liée à la cérémonie de clôture des Jeux Olympiques 2016, une contrainte que notre équipe a prise en compte tout au long du projet. Afin de s'assurer que notre produit final était adapté aux besoins des utilisateurs, nous avons intégré des tests utilisateurs dans notre flux de travail de conception de manière plus fréquente plutôt que de se limiter à un seul test standard sur quelques jours.

Avant de commencer les tests utilisateurs, nous avons identifié les principaux domaines du produit à tester afin que je réalise un prototype fonctionnel haute fidélité, qui sera utilisé pour les test en utilisant HTML / CSS et jQuery.

Nous avons intégré l'expérimentation utilisateur dans notre flux de travail de conception de manière plus fréquente. Cela signifie que nous avons apporté des modifications à la fonctionnalité entre les cycles, testant des solutions alternatives avec les utilisateurs, éliminant rapidement les idées qui ne fonctionnaient pas aussi bien que l'identification de nouvelles opportunités.

Les tests ont eu lieu sur plusieurs continent, les informations obtenues nous ont permis d'affiner notre compréhension des différentes cultures et d'adapter notre proposition globale en prenant en compte les spécificités de chaque pays.

Chine (à distance)
Brésil (à distance)
États-Unis (à distance)
Londres (en personne)

Test utilisateurs en personne a Londres:

Les tests utilisateurs en personne à Londres ont été planifiés pour valider les nouveaux concepts en utilisant des protocoles spécifiques pour chaque phase.

Leur mise en oeuvre les 24 et 27 Mai avec des participants sélectionnés pour correspondre aux groupes de personas par l'agence GFK. Les participants ont testé un prototype de mobile et une version Web. Les tests étaient basés sur l'exploration et l'utilisation naturelle pour les utilisateurs.

Les noms et les photos de profil ont été modifiés pour maintenir l'anonymat des participants.

L'objectif était de valider certaines hypothèses ainsi que certains elements de l'interface.

Concepts à valider:

• Trouver et regarder du contenu VOD

• Trouver et regarder un canal linéaire

• Événements et sous-navigation

• Navigation mobile

• Inscription et intégration

• Personnalisation

• Navigation et découverte

• Social

• Autres conclusions

Recommandation majeur

• Importance de Sports A-Z dans le filtrage

• le sign up et l'onboarding est amélioré en amérique du sud

• Le concept de canal linéaire se doit d'être plus clair

• Validation ultérieure des endboards et autoplay

• Ajout de favoris dans les pages de contenu

À Madrid, j'ai aidé l'équipe Olympic Channel à lancer le nouveau service le 30 juillet (environnements bêta) lors de la réunion du Comité exécutif du CIO.

Le lancement officiel a eu lieu avec succès le 21 août 2016, en même temps que la clôture des Jeux Olympiques d'été 2016.

J'ai travaillé avec l'équipe éditoriale pendant les 18 mois suivants après le lancement, les aidant à gérer le produit en utilisant notre CMS et à améliorer l'expérience utilisateur.