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BeTech - Mobile & Web Application Experts 📱

Le pavé 🧱

Wireframe

Kapsule 3D

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Web3/NFT/Blockchain Collective

Nollie Studio

Fluid

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Collectif Boostyoursite

HAPIE

Après une première formation donnée autour de l’automatisation des process de prospection, Hapie nous a donné la mission suivante : les accompagner sur la création d’un pôle des opérations digitales. L’idée : les aider à continuer leur croissance tout en structurant leurs process commerciaux et marketing. La mission se compose de 3 objectifs : <ul><li>Tester l’appétence de nouveaux marchés pour les produits &amp; services Hapie </li><li>Améliorer la rétention des clients YoY </li><li>Faire parler les datas de Hapie pour prendre les meilleures décisions</li></ul>Acquisition :- Mise en place de campagnes outbound multi-candles (Mail + SMS) avec Lemlist &amp; SpotHitActivation :<ul><li>Segmentation de la clientèle </li><li>Mise en place de flows d’onboarding automatisés pour les nouveaux clients</li></ul>Rétention :- Mise en place d’alertes d’inactivité automatisées pour les commerciaux - Création de flows d’off-boarding automatisés avec Sendinblue - Recrutement d’un CSMData :- Mise en place d’une API non-officielle entre Sage et Sendinblue via Amazon Lambda- Mise en place de rapports semi-automatisés pour piloter le pôle Revops avec Looker Studio

Hapie est une société industrielle familiale de plus de 30 ans d’existence, spécialisée dans la production de produits d’hygiène et de maintenance industrielle. Après un premier virage digital entamé en 2020, Hapie continue sa transition et va plus loin avec nous sur les sujets Revops : Marketing, Sales & Service Client.

Marketing Strategy

Sales Strategy

Revops pour une PME Familiale 

Ramsay santé

Objectifs :<ol><li>Développer un MVP (Minimum Viable Product) pour permettre aux médecins et au personnel soignant de créer des événements en visioconférence.</li><li>Mettre en place un système d'invitation via la messagerie pour permettre aux patients de rejoindre facilement les visioconférences.</li><li>Utiliser les technologies de pointe pour développer un outil de visioconférence personnalisé, similaire à Google Meet.</li><li>Utiliser React JS avec saga/redux pour développer une interface utilisateur moderne et réactive.</li><li>Utiliser Node JS pour développer le backend et gérer les fonctionnalités du système.</li><li>Intégrer les services cloud d'Amazon Web Services (AWS) pour fournir une infrastructure fiable et évolutive pour l'outil de visioconférence.</li></ol>

Développement d'un MVP pour permettre aux médecins et au personnel soignant de créer des événements en visioconférence pour les patients. Les cliniques psychiatriques de jour avaient besoin d'un outil permettant aux médecins et au personnel soignant de créer des événements en visioconférence pour leurs patients. L'objectif était de faciliter les consultations à distance et de fournir un moyen pratique de communication avec les patients.

React

Javascript & Typescript

Fournir un outil de prise de rdv et de visio pour permettre aux patients de continuer leurs séances

ACE Energie

<h2>Enjeux</h2>&nbsp; ✅ Créer un outil SaaS/CRM à destination des professionnels de la rénovation énergétique &nbsp; ✅ Faciliter la gestion des clients, dossiers et travaux &nbsp;✅ Devenir un logiciel de référence dans le secteur<h2>Plan d’actions</h2>1. Définition des besoins des utilisateurs et de leurs points de friction2. Création d’une User Journey sur la base des besoins identifiés3. Création d’une architecture de l’information4. Définition d’un Product Backlog5. Conception et itérations de wireframes basse-fidélité6. Création d’un prototype animé pour des tests utilisateurs7. Création du Visual Design et des maquettes graphiques<h2>1. Définition des besoins des utilisateurs et de leurs points de friction</h2>Le projet a débuté par un atelier de Découverte sur Miro. Cet atelier a pour but de faciliter la montée en compétences de nos équipes. Nous avons ainsi convié les chefs de projet mais aussi et surtout les « sachants », c’est-à-dire les personnes en contact direct avec les utilisateurs, qui connaissent la réalité terrain.Lors de cet atelier, nous avons demandé aux participants de nous partager des insights insoupçonnables sur les utilisateurs, comme par exemple le fait qu’ils aient « peu de patience ». Ensuite, nous leur avons demandé de nous partager « ce qui compte le plus pour eux » puis leurs galères – au quotidien, de façon hebdomadaire ou à l’année.<h2>2. Création d’une User Journey sur la base des besoins identifiés</h2>À partir des données récoltées pendant la phase précédente, nous avons créé une User Journey. Elle a pour but de décrire toutes les actions que les utilisateurs doivent pouvoir réaliser en parcourant le produit. Séquencée en plusieurs étapes et temporalités, cela permet aux designers mais aussi aux parties prenantes d’avoir une vision claire sur le périmètre à concevoir.<h2>3. Création d’une architecture d’information</h2>Maintenant que nous connaissons les actions que les utilisateurs sont amenés à réaliser, nous avons déterminé les différentes briques qui devront être représentées dans le produit à travers l’architecture d’information. C’est une étape très importante et à ne pas négliger lors de la conception d’un produit, encore plus lorsque ce dernier n’existe pas encore. C’est aussi un autre livrable de référence pour toutes les parties prenantes car il permet, dans le détail, de déterminer les principes de navigation et des futurs parcours en incluant des logiques de conditions et de choix de la part des utilisateurs.<div class="image-container"><div class="image-row-wrapper"><div class="image-wrapper"><img src="https://cdn.collective.work/clisxxi4t005dcpdrcxfg5vsr.png"><div class="image-overlay"></div></div></div></div><h2>4. Définition d’un Product Backlog</h2>Avant de débuter la phase de conception, nous avons pour habitude de construire un Product Backlog. Ce dernier se base sur l’architecture d’information et permet d’avoir une estimation temporelle détaillée. Il permet d’avoir un périmètre défini et accessible à tous. À l’intérieur, on retrouve des tâches, qui correspondent à des pages ou des parcours du produit. Face à chaque tâche, on retrouve une estimation en heure précise. Les tâches sont créées pour chaque résolution.<h2>5. Conception et itérations de wireframes basse fidélité</h2>Une fois le Product Backlog validé, nous avons entamé la phase de wireframing. Les wireframes basse-fidélité ont pour but de représenter rapidement l’ensemble des pages et parcours du produit, ainsi que l’idée que les designers se font de leurs fonctionnalités. C’est une étape importante puisqu’elle permet de mettre à plat l’ensemble des pages. Les parties prenantes peuvent ainsi se projeter sur le fonctionnement du produit.Pendant cette phase, plusieurs revues de design en asynchrone sont réalisées sur l’outil Loom. La vidéo de la revue est ainsi consultable à n’importe quel moment, autant de fois que possible, et enregistrée en ligne. Cela permet de gagner du temps et est très pratique lorsque les agendas sont chargés.<div class="image-container"><div class="image-row-wrapper"><div class="image-wrapper"><img src="https://cdn.collective.work/clisxvx29004vcpdrcum93ce2.png"><div class="image-overlay"></div></div></div></div><h2>6. Création d’un prototype animé pour des tests utilisateurs</h2>Afin de faire tester rapidement la pertinence de notre conception, nous avons réalisé un prototype interactif sur la base de nos wireframes. Nous avons d’abord déterminé les parcours clés, puis nous avons imaginé des scénarios. Nous avons ensuite rendu les wireframes cliquables. L’idée de ces tests est avant tout d’infirmer ou d’affirmer nos hypothèses auprès des utilisateurs.<h2>7. Création du Visual Design et des maquettes graphiques</h2>La dernière étape avant la fin du projet ! Puisque c’est un nouveau produit, aucune réelle identité n’existait encore. Pour cette piste graphique, le client nous a laissé carte blanche. Il a seulement choisi une palette de couleurs que nous avons reprise puis retravaillée. Nous avons donc fait le choix de partir sur une piste moderne, qui change des produits SaaS B2B que nous avons l’habitude de voir.<div class="image-container"><div class="image-row-wrapper"><div class="image-wrapper"><img src="https://cdn.collective.work/clisx29901di764en37cu9xi5.png"><div class="image-overlay"></div></div></div></div>

ACE Énergie accompagne les bailleurs sociaux, syndics de copropriété, industriels et professionnels de la rénovation dans la réalisation de leurs projets d’efficacité énergétique par le biais de conseils techniques et financiers. En 2022, l’entreprise se lance dans la création d’un outil SaaS et CRM, accompagnée par le Pavé. Ce produit a pour objectif de faciliter la gestion des clients, dossiers et travaux des professionnels du milieu.

User Research

Product Design - UX/UI

Besoins utilisateurs & Product Design - ACE énergie

Lily facilite la vie

Lily Facilite la Vie est une plateforme dédiée au bien-être mental des salariés. L'entreprise, fondée par deux associées Sarah &amp; Magaly dédie sa mission à lutter contre le turn-over et les risques psycho-sociaux en entreprise, spécialement dans les grands entreprises. Après une levée de 3 millions en 2022, elle fait appel au Pavé pour développer sa plateforme en ligne et son outil de création de contenu. L'objectif principal était de réaliser une refonte totale de leur produit et de leur architecture technique afin d'offrir une meilleure expérience utilisateur à leurs clients. Une série d'étapes a donc ont été mise en place.&nbsp;Définition du produit à réaliser en 7 étapes : #1 Création d’une User Journey : Pour ce faire, nous identifions les parcours qui doivent pouvoir être réalisés par les futurs utilisateurs et listons les actions sous la forme d’une cartographie. #2 Formalisation de l'architecture de l’Information : C’est un livrable de référence pour toutes les parties prenantes car il permet d’avoir un angle de vue plus concret pour visualiser la manière dont sera construit le produit. #3 Définition d’un Product Backlog : Avant de débuter la phase de conception des maquettes, nous avons créé un Product Backlog. Le Product Backlog sert à encadrer la mission en termes de temps et de tâches à réaliser.#4 Conception et itérations des Wireframes : Une fois le Product Backlog validé, la conception des wireframes débute. Les wireframes sont des maquettes réalisées en « basse-fidélité », c’est-à-dire sur lesquelles aucune charte graphique n’est appliquée : tout est conçu en noir et blanc. #5 Création du Visual Design et des maquettes graphique : Lorsque tous les wireframes ont été validés, nous avons réfléchi à une piste graphique pour créer les maquettes finales. #6 Conception d’un Design System : En parallèle de la conception des maquettes graphiques, nous avons créé une librairie dans laquelle les composants graphiques principaux ont été répertoriés. Ce document est un repère et permettra au client d’être autonome dans le futur, lorsqu’ils voudront créer une nouvelle page simple par exemple. #7 Création d’un prototype animé : Pour finir, nous avons réalisé un prototype animé. Le client peut ainsi se projeter et surtout comprendre les mécanismes interactifs que nous avons imaginé derrière les maquettes.<ol start="NaN"><li><div class="image-container"><div class="image-row-wrapper"><div class="image-wrapper"><img src="https://cdn.collective.work/clisybwze00j9cpdrc492gzpi.png"><div class="image-overlay"></div></div></div></div></li></ol>Cadrage du développement :Les spécifications techniques et fonctionnelles pour le développement de la plateforme ont été écrites sous forme d'user stories - Leur but est d'expliquer comment une fonctionnalité logicielle apportera de la valeur au client.Des tests ont été créés en utilisant la méthode TDD (Test Driven Development) - Le TDD est une stratégie de conception, qui guide le processus de développement d'un logiciel au moyen de différents tests. Elles ont permis à l'équipe tech de développer l'outil en sachant exactement où aller et comment valider le bon fonctionnement de chaque fonctionnalité. Définition de la stack technique :Pour assurer la scalabilité de l'architecture technique, nous avons pensé l'applicatif en micro-services avec l'utilisation de Kubernetes et Docker. L'application web a été créée avec React, tandis que le backoffice a été développé avec Strapi. Un outil de recherche a été mis en place avec Meilisearch pour faciliter la recherche de contenus. Enfin, la possibilité de créer des marques blanches avec du contenu transverse à plusieurs marques a été inclue.Méthodologie :L'ensemble du projet a été réalisé en suivant une organisation Agile avec des sprints de deux semaines, des livrables en environnement de test toutes les fins de sprint, une mise en production et une itération continue.Analyse de données et Tracking :Implémentation du tracking des utilisateurs afin de comprendre comment la plateforme est prise en main et où sont les amélioration à apporter pour les prochaines itérations sur le produit.Mise sur le marché :Mise sur le marché avec des actions de growth marketing, mais ceci est une autre mission à retrouver dans notre portfolio !

Nous avons designé, développé et poussé sur le marché l'application Lily facilite la vie, dédiée au bien être au travail des salariés.

Strapi

Création d'une application web (Design & Dev) - Lily facilite la vie

Phenix

Phenix est une application anti-gaspi Le client avait comme besoin de réduire le coût par installation de ses campagnes Meta ads, d'augmenter le taux de conversion entre l'installation et le premier achat et d'augmenter le réachat de ses clients existants (toutes régies).Pour cela, nous avons mis en place :<ul><li>des campagnes app install Google </li><li>des campagnes d'acquisition Meta : app install et achat</li><li>des campagnes de remarketing</li></ul>Afin d'atteindre les objectifs, nous avons testé plusieurs optimisations de campagnes : différents objectifs de conversion, différentes axes créatifs et typologies d'enchères.Durée de la mission : 8 moisRésultats fin de mission :Diminution de 50% du CPI Augmentation du taux de conversion de 20% Diminution du délai entre l'installation et le premier achatAugmentation du réachat variable en fonction des paniers anti-gaspi proposés

Accompagnement pendant 8 mois sur Meta et Google (app mobile anti-gaspi)

Social Ads

Acquisition payante pour une application mobile

Lily Facile la vie

Le coeur de cible de Lily se compose à 90% de grands comptes (CAC40, ETI françaises) et provoque donc un cycle de vente complexe, long et avec de la friction due au process de décision de ces derniers. La mission se compose de 4 objectifs : - Obtenir des rendez-vous avec des directions RH de grands groupes - Tester l’appétence de nouveaux marchés pour les services Lily - Mettre en place des process &amp; rituels Sales &amp; Marketing - Aligner les équipes Produit, Sales &amp; Marketing autour d’objectifs communsNos actions :Acquisition : - Mise en place de campagnes outbound multi-canales (Mail + Linkedin + Cold Call) avec Lemlist - Mise en place de scripts Python pour aller récupérer le n° de téléphone des leads automatiquementAwareness :- Formation &amp; Accompagnement autour de la création &amp; de la publication sur Linkedin Process :- Mise en place d’un Sales Playbook - Mise en place d’un Growth Playbook - Recrutement d’un Head of Growth - Automatisation des leads dans SellsyData :- Création d’une matrice de scoring automatisée avec <a href="http://Make.com" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">Make.com</a> - Mise en place d’un Looker Studio pour l’équipe Growth

Lily Facilite la Vie est une plateforme dédiée au bien-être mental des salariés. La startup dédie sa mission à lutter contre le turn-over et les RPS en entreprise, spécialement dans les grands comptes et ETI. Après une levée de 3 millions en 2022, Lily fait appel Au Pavé pour structurer ses process commerciaux & outbound marketing.

Data analysis

Growth Marketing après une levée de fond 

Primaire populaire

Data :<ul><li>Architecture des données</li><li>Création des ETLs entre les sites, les outils de mobilisation (CRM de campagne : Nation Builder), la plateforme de vote sécurisée, les newsletter, les évènements</li><li>Réflexion sur les KPIs, création des dashboards et mise à disposition des données pour le COMEX</li><li>Enrichissement et traitement des données (500 000 électeurs)</li><li>Gestion des incidents de sécurité</li><li>Mise en conformité RGPD</li></ul>Growth :<ul><li>Architecture des processus, participation et optimisation des scripts</li><li>Mise à disposition des données pour les équipes de bénévoles (50 personnes en cold-call pour de la mobilisation au fil des semaines et le support les jours du vote)</li></ul>

La Primaire populaire est une opération marketing visant à faire infléchir la primaire de la gauche en vue des élections présidentielles de 2022. Nous avons été en charge de la stratégie et de l'architecture data for growth.

Python

Growth & Data Engineering - Primaire populaire

Budaviz

Budaviz - Startup financière<ul><li>Développement des scripts de collecte et transformation en Python et Bash (des Go de fichiers XML à mettre en forme)</li><li>Configuration en environnement de développement et en production de la base de données PostgreSQL (des centaines de million de lignes à stocker)</li><li>Suivi quotidien avec le client et création de la documentation au fur et à mesure</li><li>Mise en production sur serveurs OVH</li><li>Visualisation des données avec Tableau software</li></ul>

Mise en place d'un pipeline de données (ETL), de l'extraction jusqu'au stockage et visualisation en passant par la transformation.

Data science

Architecture Data & ETL - Budaviz

Combo

Growth for hiring<ul><li>Stratégie d'acquisition de talents</li><li>Outbound pour le recrutement : +1000 personnes approchées sur l'année</li></ul>Product<ul><li>Création d'une application de productivité à destination des recruteurs (génération de landing pages, automatisation des campagnes et enrichissement de données)</li></ul>Data<ul><li>Création des dashboards (funnel de conversion du recrutement)</li></ul>

Combo est une scale-up qui a levé 40 millions d'euros début 2022, ses besoins en recrutement sont importants au sein de l'équipe tech & product. L'objectif était de passer de 15 à 60 personnes sur l'année (spoiler alert : ✅).

HR Strategy

Growth for hiring - Combo (ex. Snapshift)

Le pavé est un collectif d'expert·es Growth &amp; Product à Marseille.Réunis dans un seul et même lieu de + de 300m2 , nous sommes un des seuls collectifs en France qui bénéficie d'un lieu physique (espaces de coworking) qui permet de centraliser plus rapidement les missions et les échanges de compétences.

Product Specialist - with a strong background in ecological topics

Growth Engineer

Product Manager

Growth Marketer / Copywriter

Growth Marketer

UX & Product Strategist

Architecte logiciel et produit

Head of Growth

Créateur de sites WordPress optimisés SEO, UX et SXO

Testons ce qui ne marche pas, mais aussi et surtout ce qui marche dans votre acquisition ! De l'innovation au passage à l'échelle, on essaie, on mesure et on recommence.

Audit stratégique - Growth

Pourquoi faire simple quand on peut faire automatisé ? Mettons en place des scenarios d'automatisations sur Zapier, Make, n8n ou python. On vous les crée et on vous forme dessus pour être autonome.

Automatisations - Ops

Nocode, lowcode ou pure dev : de Google Sheets à PostgreSQL, trouvons la méthode la plus optimisée pour transférer, transformer et enrichir vos données !

Transformation de données - Data

"Si je clique ici, il se passe quoi ?". Menons ensemble des entretiens utilisateurs pour comprendre quels sont leurs pain points et votre futur argumentaire.

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