🏦 Contexte

Je travaille régulièrement avec les différentes équipes de produits de Bankin' et Bridge dans le cadre de la réalisation de leurs roadmap, en mettant l'accent sur l'Interactive & User Interface Design.

Mon travail avec l'équipe commence dans la deuxième phase de solution lorsque le cadrage du produit a déjà été effectué par les chefs de produits.

Comme j'ai travaillé sur quelques projets en octobre 2019 et mars 2020, je ne détaillerai que l'un d'entre eux à titre d'exemple.

🎯 Le problème

Relier les remboursements aux dépenses pour mieux catégoriser et comprendre son budget.

La principale fonctionnalité de Bankin est la catégorisation automatique de vos transactions sur vos comptes bancaires afin que vous puissiez facilement découvrir combien vous dépensez en nourriture, transport, soins de santé, divertissement ou toute autre catégorie.

Cependant, dans certains cas, vos transactions sur votre compte bancaire sont biaisées et ne représentent pas vos dépenses réelles par catégorie, par exemple si vous utilisez beaucoup d'argent liquide ou si vous payez quelque chose à l'avance, en attendant un remboursement comme dans le cas d'un remboursement de soins de santé ou si vous avancez de l'argent à un ami pour les vacances. Ces cas faussent l'analyse de vos dépenses et de votre budget.

🚒 La solution

La solution à ce problème consiste à lier un remboursement à la dépense correspondante. C'est quelque chose qui est difficile à faire automatiquement, néanmoins nous avons voulu offrir à nos utilisateurs la possibilité de le faire manuellement. En liant un ou plusieurs remboursements à une dépense correspondante, le montant réellement payé est calculé pour l'analyse du budget.

Par exemple, si vous avez payé 120 euros pour une dépense de santé et que 80 euros sont remboursés par votre assurance, seuls 40 euros seront pris en compte et classés comme dépenses de santé.

Il s'agit d'une fonctionnalité avancée, et le défi consistait à la rendre facilement compréhensible. Nous ne voulions pas créer de confusion entre les montants des transactions sur votre compte bancaire et les montants que vous avez réellement payés et qui sont utilisés dans l'analyse des dépenses par catégorie et dans votre budget.

🔨 Processus

Itérations sur les interfaces utilisateurs : composants, interactions mobiles, formulation.

Prototypage et tests utilisateurs internes (dogfooding).

🪜 Défi

La fonctionnalité a été livrée le 30 avril 2020 et est disponible pour les utilisateurs de Bankin' Plus et Bankin' Pro en France, au Royaume-Uni, en Espagne et en Allemagne sur iOS et Androïd.

💡 Leçon personnelle apprise

L'interaction et la conception de l'interface utilisateur sont une question de détails.