Scaling l'Acquisition et Optimisation du Coût Par Lead pour Chance.co : La création d'un Diagnostic de Santé Professionnelle

Introduction

En tant que consultant en growth marketing, j'ai récemment eu le privilège de travailler avec Chance.co, une start-up innovante spécialisée dans le bilan de compétences. L’objectif était de développer un levier d’acquisition à la fois performant et économique. L’approche retenue a été la création d’un diagnostic de santé professionnelle. Ce cas présente les étapes clés de ce projet réussi qui a non seulement attiré des prospects de qualité mais a aussi permis de réduire significativement le coût d'acquisition.

Le Challenge

Chance.co visait une croissance rapide tout en maintenant des coûts d'acquisition compétitifs. Le défi majeur résidait dans la qualification des leads afin que l’investissement en marketing soit le plus pertinent possible.

Stratégie et Exécution

1. Conception du Diagnostic :

La première étape a consisté à développer un outil de diagnostic de santé professionnelle. En étroite collaboration avec l'équipe produit, marketing et tech, j'ai élaboré un questionnaire en ligne qui évalue les perspectives de carrière, les niveaux de satisfaction et les aspirations professionnelles des utilisateurs.

2. Ciblage et Lancement sur Meta :

Avec un outil de diagnostic prêt à être utilisé, nous avons procédé au lancement de campagnes publicitaires ciblées sur les plateformes Meta (Facebook et Instagram). L'objectif était d'attirer des utilisateurs intéressés par une évaluation de leur santé professionnelle.

3. Collecte et Analyse des Données :

Chaque interaction avec le diagnostic alimentait notre réserve de données, nous permettant d'analyser la qualité des leads et d'affiner nos hypothèses sur les segments les plus rentables.

4. Établissement d'une Barrière Qualitative basée sur les Données :

Nous avons utilisé les données récoltées pour créer une barrière à l'entrée qui assurait que seuls les leads les plus qualifiés soient poursuivis, augmentant ainsi la conversion et l'efficacité du processus de vente.

5. Création d'un Observatoire de la Santé Professionnelle :

Pour maximiser l'utilisation des données collectées, un observatoire a été mis en place pour publier régulièrement des rapports sur la santé professionnelle par secteur, créant ainsi de la valeur ajoutée et du contenu pour les relations presse.

6. Scaling PR et Relations Presse :

Grâce à l'observatoire, nous avons pu obtenir une couverture médiatique considérable, positionnant Chance.co comme une autorité dans le domaine de la santé professionnelle. Cette visibilité médiatique a généré un afflux organique de prospects qualifiés, réduisant d'autant plus le coût d'acquisition.

Résultats et Impact

Le diagnostic de santé professionnelle a permis d'affiner notre audience et de segmenter plus précisément nos campagnes publicitaires. Le coût par lead est resté stable en déployant cet asset sur toutes les campagnes et a permit en plus de récolter des données stratégiques, de faire du brand awareness, développer de nouveaux canaux d'acquisition et également de mettre en place de nouvelles initiatives permettant de diminuer le CAC.

Next Steps

J'ai ensuite mis en place une stratégie CRM basée sur les données recueillies, afin d'envoyer des séquences de mails ultra personnalisée qui se basait sur les informations recueillies sur chaque participant dans le cadre du diagnostic. Cette initiative est en train d'être mise en place et les probabilités qu'elle améliore drastiquement le taux de conversion sont importantes. (Affaire à suivre!)

Conclusion

L'approche que j'ai proposé a non seulement optimisé les ressources marketing mais a aussi permit de renforcer le positionnement de la marque Chance, recueillir des données stratégique, faire du PR et diminuer le coût d'acquisition.

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Ecrit par Eliot Hallak

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