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•Financial Services•Micro
Folde - Refonte de l'espace client
Fournir aux professionnels des métiers financier un espace de collecte d'information et documents de leur client
Folde est un service qui permet aux professions financières (IOBSP, agents immobiliers, conseillers en gestion de patrimoine...) de fournir à leurs clients un espace permettant de collecter leur situation administrative et financière.
Objectifs et réalisation :
L'enjeu principal pour folde est de fournir aux professionnels des espaces de collecte de récolter de la manière la plus fluide pour les clients leurs informations et justificatifs au travers de formulaires intelligents afin de fournir aux professionnels la donnée la plus complète possible et réduire leur charge de travail sur la connaissance de leurs clients.
Pour atteindre cet objectif, un important travail de user research a été effectué auprès de clients existant mais également des professionnels, pour simplifier la complétion des informations tout en intégrant la complexité des règles métiers décrivant la situation administrative et financière des personnes morales et physiques.
Cette refonte a permis d'augmenter de manière significative les complétions des dossiers soumis par les professionnels, leur fournissant un gain de temps considérable dans leurs opérations.
Une attention particulière a été porté sur l'UX, afin de fournir une experience utilisateur fluide tout en permettant aux professionnels de définir leur propre branding sur les formulaires.
Cette refonte a été effectuée à l'aide des technologies suivantes : un frontend en Nextjs s'appuyant sur un backend Ruby on Rails. Plusieurs autres services sont développés en Typescript et node (OCR, génération de pdf, ...), le tout porté par une infrastructure k8s et terraform sur aws.
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Expertises
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Mar 2023 to Sep 2023