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Air France
•Transport, Logistics & Supply Chain•Enterprise
Kit des Options Payantes
Réalisé avec l’encadrement de la LEX Options Payantes, nous avons conçu un kit interactif bilingue permettant d’aider les opérationnels à se familiariser avec les produits Air France et à les proposer aux clients.
Air France, la compagnie aérienne nationale de la France, est un membre du groupe Air France-KLM, opérant à l'échelle mondiale avec un réseau étendu de destinations. Elle compte sur une équipe diversifiée de professionnels de l'aviation.
Activités principales
Air France est un acteur majeur de l'industrie du transport aérien, offrant des services de vol pour passagers, de fret et de maintenance. L'entreprise assure le transport sécurisé et confortable des passagers et des marchandises, exploitant une flotte d'aéronefs de classe mondiale.
Options Payantes
En collaboration avec la LEX Options Payantes, nous avons élaboré un kit interactif bilingue visant à familiariser les opérationnels avec les produits Air France et à les présenter efficacement aux clients.
Objectifs du Kit
Le kit a pour but d'informer, de fournir des idées et des conseils aux collaborateurs front line pour promouvoir la vente d'options payantes. Il vise à définir les besoins du client et à saisir les opportunités de proposer des options payantes dans diverses situations.
Points forts du Document
Être fier de nos produits, personnaliser l'échange avec le client, transmettre des émotions, et savoir proposer des alternatives au refus du client sont des thèmes clés abordés dans ce document unique et novateur.
Members
Expertises
From
Jul 2020 to Jul 2021