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Sales ops : améliorer le processus de vente
Besoin de professionnaliser la prospection des commerciaux et avoir une meilleure visibilité sur cette activité.
Contexte :
Société de conseil et service numérique, filiale d'un grand groupe français.
Plus de 30 ans d'existence, 200 millions de CA pour plus de 2000 personnes réparties dans plus de 8 agences et centres de production en France et en Europe.
L’entreprise accompagne ses clients dans leur transformation numérique via leur cœur de métier :
Le conseil et l'étude et développement Web, mobile, data, application métier, pilotage projet
Déroulé :
Mise en place des outils (Kaspr et Nomination pour la création de bases de données)
Mise en place de Hubspot en tant que CRM pour le suivi du pipe, les automations et le reporting.
Mise en place de Aircall pour le suivi des appels par commercial
Mise en place d’automation pour envoi de mails automatique en fonction des tags aircall utilisés par les IC et pour la mise à jour des deals dans le pipeline
Formation des commerciaux : en groupe et en 1:1.
Suivi mensuel des commerciaux pour optimiser les process et les guider pour améliorer leurs performances
Mise en place d’outils de reporting pour le suivi des commerciaux.
Travail sur le pitch des commerciaux
Outils mise en place :
Kaspr
Nomination
Hubspot sales
Aircall
Impact :
+ 1000 appels passés par mois par les commerciaux
x3 du nombre d’appels passés par commercial durant leurs horaires de prospection (2h par semaine)
+20 rdv par mois par commerial
3 opportunités créer en moyenne par commercial par mois
+ de 120k de CA réalisé en 3 mois sur la prospection
Members
Expertises
From
Sep 2023 to Dec 2023