46 matching collectives
Atlantis Collective
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Nous sommes Atlantis, un collectif axé sur le développement durable ainsi que sur la rapidité de réalisation de par l’utilisation de nouvelles technologies dans le domaine du développement web. 🌳
Blockness
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Des projets décentralisés légendaires par des buidlers* humains.
Growth on Track
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Notre collectif multidisciplinaire vous aide à trouver les ingrédients d‘une croissance saine, multi-canal, et centrée sur la data.
L'Atelier
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Une équipe de développement à disposition pour tous vos besoins tech 🚀
TekFlare
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Nous vous accompagnons pour prendre les bonnes décisions et structurer l'expertise technique au sein de votre entreprise.
Optimeast
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Jetez l'ancre en position 1 de Google Search
MAKE IT BOLD
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✨ MAKE IT BOLD - MAKE IT BRIGHT - MAKE IT HAPPEN ✨
Squadrone
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Nous sommes un collectif d’experts en communication
Addscale
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Addscale aide les entreprises BtoB à accélérer leur business avec un accompagnement alliant audit, stratégie, structuration et implémentation d'outils commerciaux innovants avec la mise à disposition de BDR.
SBK - ACDSIS
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Notre collectif de développement web regroupe des passionnés de la technologie et de l'innovation, prêts à relever tous les défis pour vous offrir une expérience en ligne exceptionnelle.
FA#
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Automatisation & Optimisation: Votre duo d'experts pour des process métier performants et une croissance accélérée.
Octocode
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Octocode : Des solutions technologiques créatives et sur mesure.
Rocket dev
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Des apps rapides et solides
Movelytics
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De l'idée à l'application : Design, Développement technique, Développement marketing. Votre application web ou mobile sur mesure.
Atelier Digital
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La première coopérative No-Code
RiseAgency
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Ensemble, faisons grandir votre business
Dsides
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Ingénierie numérique
Squaad
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Le collectif expert en développement de solutions digitales sur mesure. Avec vos équipes, nous déployons des méthodes secrètes pour relever vos défis 👨🚀
Movinga
•Other•Tech & Software•Transport, Logistics & Supply Chain•Large
Movinga - Structure opérationnelle
Chez Movinga, leader européen du déménagement en ligne, implémentation des fondations opérationnelle pour la business unit France, qui deviendra par la suite le principal marché du groupe.
Contexte du projet :
Movinga est le leader européen des plateformes de déménagement. L'entreprise a levé plus de 100M€ et a 250 employés au moment de mon passage.
C'est une marketplace de service qui vend la prestation de déménagement en nom propre, et opère le service via un réseau de partenaires.
Cette intervention est centrée sur la gestion du réseau de partenaires en France et l'amélioration de la qualité du service.
Les objectifs du projet:
L'objectif principal est l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, la marge opérationnelle et la qualité du service fourni pour le marché français.
Pour l'atteindre, deux axes sont choisis :
Établir des KPIs clairs pour les équipes opérationnelles
Structurer le réseau de partenaire
Structurer l'activité des account managers
Permettre la circulation de l'information entre marketing, sales et ops
Mettre en place des méthodes de négociations et gestion des partenaires
Déroulé :
Audit et mapping : des flux business, des causes de l'inefficience opérationnelle, et identification des leviers de mesure et d'amélioration de la performance.
Implémentation reporting : définition des KPIs fondamentaux et implémentation du self reporting pour les account managers.
Structuration opérationnelle : Structure du réseau de partenaires sous forme de portefeuille par account manager, découpage du territoire en zones d'influence par account manager basé sur les flux business, création du rôle d'onboarding manager pour garantir l'expansion du réseau de partenaires.
Création d'un handbook des opérations :
Script et process d'onboarding
Script et process de négociation des prix
Script et process d'amélioration qualité de prestation
Documentation et terminologie pour le management en français et en anglais
Impact chiffré :
L'implémentation de KPIs clairs, de process et la structuration des rôles permettent :
D'augmenter la marge opérationnelle réalisée de -10% à +30%
D'augmenter de plus de 500% le nombre de déménagements gérés par account manager par mois (efficience ops)
De multiplier par 2 la taille du réseau partenaire, passant de 100 à plus de 200 partenaires
De diviser par 5 le temps moyen s'écoulant entre la vente d'un déménagement par les commerciaux, et son assignation à un partenaire, passant de 10 jours à 2 jours en moyenne
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Expertises