Contexte du projet :

Daylindo est une startup spécialisée dans les solutions SaaS B2B pour la formation et le développement des compétences professionnelles.J'ai accompagné le fondateur pour dynamiser la croissance des revenus dans un marché complexe et peu adressé. La mission consistait à structurer les stratégies de vente et de marketing pour mieux répondre aux besoins des clients B2B et à maximiser l'efficacité opérationnelle.

Déroulé :

• Analyse de marché et segmentation des clients : analyse approfondie du marché pour identifier les segments de clients les plus prometteurs (ICP) et adapter la roadmap de développement produit en conséquence.

• Optimisation du parcours client : optimiser le parcours client pour améliorer l'engagement et la conversion (cycle de vente long et complexe avec des démos produits indispensables)

• Refonte des stratégies de vente : alignement étroit entre les équipes de vente et de marketing pour mieux adresser les besoins des clients avec la mise en place de processus de vente partagés et outillés (site web,

  déploiement et intégration de pipedrive, Lemlist, dropcontact, surfe..).

• Formation et développement des équipes : développement des programmes de formation pour les équipes de vente et de marketing afin d'améliorer leurs compétences sur l'utilisation des outils et la connaissance produit (Sales enablement)

Impact :

• Augmentation de l'ARR de 40% : ces initiatives ont mené à une augmentation significative des revenus récurrents, avec une croissance annuelle de 40%.

• Amélioration de 25% du taux de conversion : l'optimisation du parcours client et la refonte des stratégies de vente ont permis d'améliorer le taux de conversion de prospects en clients payants de 25%.

• Amélioration du taux d'utilisation de la solution chez les clients : la structuration de l'équipe Customer Success a permis d'améliorer l'onboarding et la formation client pour augmenter le taux d'utilisation produit de 20%