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Accompagnement du projet de refonte de la billetterie
pour le Département de la Billetterie du Paris Saint-Germain
Le contexte
Le département de la billetterie de notre client a lancé un appel d'offre afin de revoir l'ensemble de l'expérience utilisateur sur le site web. Après un premier accompagnement sur la rédaction du cahier des charges, notre client a exprimé un fort besoin d’accompagnement méthodologique pour être en mesure de réaliser et piloter leur roadmap digitale ambitieuse et de coordonner les différents intervenants.
Les objectifs
Industrialiser et digitaliser les process de gestion de projet et accompagner la réalisation de la roadmap digitale et la priorisation des différents chantiers.
Les résultats obtenus
Mise en place de JIRA et de Confluence pour le suivi des projets et des campagnes récurrentes (ex : réabonnement). Elaboration des cahiers de test pour garantir la qualité du site. Cartographie des projets et des processus pour aider à la priorisation et à la réalisation des futures projets. Mise en ligne du site de la billetterie avant la saison 2020-2021
Les activités que nous avons réalisées
Structuration et animation des comités de pilotage mensuels (COMOP, COPIL)
Mise en place de la méthodologie et des outils de suivi de projets
Suivi des roadmaps et priorisation des chantiers par entités
Rédaction de cahiers de charge
Accompagnement des équipes à l'intégration du nouvel outil SSO CIAM
Réalisation des cahiers de test
Description des processus B2B en vue de leur digitalisation
Membres
Expertises
De
Juil. 2019 à Oct. 2020