Notre client, un acteur majeur dans le secteur de la défense, avait besoin de créer un chatbot capable d’interagir de manière fluide et intelligente avec les utilisateurs de son organisation. L'objectif principal était de garantir que les données personnelles des utilisateurs restent totalement sécurisées, répondant ainsi aux préoccupations croissantes en matière de confidentialité des données.

Déroulé

1. Analyse des Besoins : Nous avons commencé par comprendre les exigences spécifiques en matière de sécurité et d’efficacité pour les interactions des utilisateurs au sein de l’organisation.

2. Développement de la Solution :

• Anonymisation des Données : Mise en place d’un système avancé pour anonymiser les données avant toute interaction avec ChatGPT, garantissant la protection des informations personnelles.

• Chiffrement Renforcé : Adoption des protocoles de sécurité TLS et des algorithmes AES pour assurer une communication sécurisée entre les utilisateurs et le chatbot.

• Interface Utilisateur Optimisée : Conception d'une interface intuitive et sécurisée permettant un accès facile au chatbot sans nécessiter une expertise technique particulière.

3. Intégration et Test : Intégration de la solution dans l'infrastructure existante sans perturbations techniques majeures, suivie de tests rigoureux pour valider les performances et la sécurité.

4. Déploiement et Feedback : Déploiement du chatbot et collecte des retours des utilisateurs pour des améliorations continues.

Impact Chiffré

• Sécurité Renforcée : Aucune donnée personnelle compromise depuis le déploiement du chatbot.

• Satisfaction des Utilisateurs : Augmentation de 40% de la satisfaction des utilisateurs grâce à une utilisation facile et une sécurité accrue.

• Performance Élevée : Réduction de 60% des temps de réponse par rapport aux méthodes traditionnelles de support.

Outils Techniques Utilisés

Pour répondre aux besoins spécifiques de notre client dans le secteur de la défense, nous avons utilisé une gamme d'outils techniques avancés :

• API ChatGPT (openAI) : Pour l’interaction linguistique fluide et intelligente.

• Anonymisation et Chiffrement : Utilisation de protocoles TLS et d'algorithmes AES pour la protection des données.

• Docker : Pour une intégration fluide et flexible dans les environnements techniques existants.