L’EQUIPE pilote le suivi des parcours d’abonnement sur Web et App. Ce suivi est effectué depuis les sources d’acquisition jusqu’à la souscription des utilisateurs et est ensuite observé dans les outils analytics (Piano) puis dans les outils de Data Visualisation.

Une partie de ces parcours d’abonnement n'était pas suivi de façon optimale. Nous avons donc accompagné L’EQUIPE sur les trois axes suivants :

• Recette de la qualité et la pertinence du tracking des différentes sources d’acquisition et des CTA d’abonnement.

• Optimisation des process liés au taggage et à la recette avec une meilleure répartition des rôles et des ownerships. 

• Documentation de l’ensemble de la mission avec un cahier de recette clair ainsi que l’enregistrement des tickets JIRA afférents.