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My Deer Studio
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Nouvelle Empreinte
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KOJO - Business Operations expert
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YauteDev
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Le collectif spécialisé en référencement et développement web qui vous accompagne dans vos projets web.
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L'Agence LP
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Agence spécialisée en Création de Landing Page
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Entoria
•Services Financiers•Entreprise Intermédiaire
Directeur de programme "front-office courtiers" santé/prévoyance/épargne
Mission de build & suivi de production des espaces clients / outils d'aide à la vente / référentiels dans le monde du courtage en assurance santé / prévoyance
Projet : Nouveaux produits Prévoyance 2020 (management de 9 collaborateurs parisiens)
Projet : Nouveaux produits Santé / Prévoyance TNS 2019 (management de 9 collaborateurs parisiens)
Projet : Base Courtier Unique – Migration et fusion de base apporteurs (management de 8 collaborateurs lyonnais et parisiens)
Projet : Migration de l’extranet courtier sur Cleva (management de 6 collaborateurs parisiens)
Le Client, un courtier grossiste en santé et prévoyance et retraite, souhaite un accompagnement pour piloter l’ensemble des projets relatifs à son outil de vente « Extranet Courtier », notamment la création de la nouvelle gamme de produits Santé Prévoyance TNS 2019, de la gamme 2020, la migration des données courtiers d’Axelliance (acquisition fin 2018) vers le référentiel courtier unique CLEVA et une campagne de renouvellement de l'ensemble des protocoles de courtages (9000 courtiers contactés).
· Management des collaborateurs (MOE/MOA), allocation des ressources en dispositif sur les différents projets simultanés, soit environ 3000JH.
· Mise en place d’une gouvernance du périmètre solutions « Extranet Courtier », avec gestion et priorisation des attentes des parties prenantes
· Reporting au COMEX (DSI, Marketing Stratégique et Commercial)
· Produits Assurance SANTE & PREVOYANCE (TNS & collectif)
· Pilotage du projet en méthode agile (méthode scrum & outil JIRA et Azure DevOps)
· Amélioration continue des pratiques (cérémonies et daily scrum, confidentialité des données de recette RGPD, stratégie de recette, stratégie de mise en production…)
· Design-thinking de solutions en collaboration avec les métiers : identification des problématiques, idea-map, conceptualisation, maquettage des propositions d’évolutions (Balsamiq), tests utilisateurs…
· Ateliers métier, Spécification moa (tickets UserStory et spécifications détaillés), Recette moa, Suivi de production
Projet : Création de l’offre Retraite Madelin (management de 4 collaborateurs)
Le Client, un courtier grossiste en santé et prévoyance, a décidé de créer une nouvelle activité Epargne avec un produit Retraite Madelin. Il s’appuie sur un éditeur (Harvest), un gestionnaire (PackSolutions) et un assureur (Groupama Gan Vie). N’ayant au début du projet aucun compétence en épargne, la mission nécessite un pilotage de projet et une connaissance des produits épargne.
Plus globalement, le projet s’inscrit dans un transfert de la direction des projets depuis les métiers (marketing) vers la DSI.
· Supervision du projet et des différents chantiers
· Animation du CoProj et CoPil
· Accompagnement de la conception produit Epargne Madelin
· Spécification de l’outil front office d’aide à la vente web (Harvest)
· Spécification des flux entre outil de vente / délégataire de gestion / outils comptables Ciprès
· Recette moa
· Préconisations de Processus de gestion avec le délégataire (PackSolutions)
· Accompagnement de la direction financière et comptable
Mots-clefs : C-Level ; direction de programme ; agilité SCRUM ; assurance ; digital ; santé / prévoyance
Membres
Expertises
De
Mai 2018 à Oct. 2019