Objectifs :

Notre intervention visait à :

• moderniser le design ;

• réduire le taux de rebond ;

• améliorer le nombre de prise de rendez-vous en boutiques.

Il était impératif de conserver les nombreux textes SEO et l'organisation de la navigation pour préserver le référencement du site.

Une méthodologie en 4 phases

La méthodologie que nous avons employé s'est organisée en 4 phases : Diagnostic UX , Design,UX/UI, User check point, Design delivery. A chaque fin de phase, nous faisions un point d'étape avec le client, afin de lui présenter des résultats ou des propositions de conception.

Phase 1 : Diagnostic UX

Dans cette étape cruciale, nous avons effectué un audit UX/UI, analysé les données analytics, et réalisé des tests utilisateurs pour comprendre les comportements des utilisateurs, leurs attentes, et les points forts/faibles du site. Ces insights ont orienté efficacement la refonte, mettant en lumière des éléments stratégiques, tels que l'importance des pages produits pour convaincre les utilisateurs de prendre rendez-vous en magasin.

Phase 2 : Le design

Cette phase s'est déroulé en deux temps :

• Faire des propositions d'amélioration de l’expérience utilisateur et des écrans en répondant aux problèmes et aux opportunités identifiés par le diagnostic UX, et en concevant des wireframes à travers une approche systémique. Ceci dans le but de faciliter le développement et d'apporter une meilleure expérience utilisateur.

• Travailler sur la nouvelle identité graphique des interfaces en modernisant le style des composants du site tout en se rapprochant de la nouvelle identité du Groupe Ideal Audition.

Phase 3 : User Check Point

Pour garantir la compréhension du nouveau design, nous avons utilisé la méthode RITE (Rapid Iterative Testing and Evaluation). Cette méthode RITE consiste à mener des tests itératifs qui permettent une évaluation rapide.

Lors de tests d’utilisabilité “classiques”, un certain nombre de tests sont réalisés à l’aide du même prototype. Une fois l’étude terminée, nous analysons l’ensemble des résultats pour proposer des améliorations. Avec la méthode RITE, le prototype est modifié au cours de l’étude. Au lieu d’attendre la fin des tests pour rassembler les résultats et suggérer des améliorations, nous modifions le prototype dès que des problèmes d’utilisabilité apparaissent. Ainsi, tester les prototypes auprès de 8 utilisateurs prospects nous a permis d'apporter des ajustements en temps réel, optimisant ainsi l'expérience utilisateur de manière efficiente.

Phase 4 : Design Delivery

La phase finale a consisté à livrer les maquettes en vue du développement. Nous avons créé une bibliothèque de composants optimisés, un Kit UI exhaustif pour le développeur, marquant la fin de notre mission.

Ce projet démontre notre capacité à allier stratégie, créativité et résultats concrets, offrant à Ideal Audition un site internet repensé, moderne et aligné sur les attentes de ses utilisateurs. Notre mission s'achève avec la satisfaction de contribuer positivement à l'expérience digitale de notre client.