Le client 🏗️

La Fabrique by CA est le startup studio du Groupe Crédit Agricole

Le besoin 🎯

L'incubateur cherchait à valoriser un projet d'opportunité commerciale identifié au sein de leur startup studio. Le défi consistait à comprendre profondément les utilisateurs, le marché, et à positionner le produit de manière efficace.

En binôme avec Philippe en tant que Product Strategist et Alexandre en tant que Product Designer, nous avons accompagné l'équipe en charge d'un projet interne au sein du startup studio sur le positionnement produit et la réalisation de maquettes UX/UI.

L'approche 🛠️

Nous avons rapidement discerné la nécessité d'une approche méthodologique pour donner vie à cette vision. Nous avons suggéré de diviser notre intervention en deux étapes distinctes : "Positionnement produit" et "Conception UX".

La raison était simple mais cruciale : avant de plonger dans le design et la conception, il fallait d'abord affiner et ancrer la vision. Pendant la phase de "Positionnement produit", nous avons déchiffré chaque nuance du marché et des utilisateurs, transformant des idées abstraites en une stratégie concrète.

Positionnement produit : Définition de la proposition de valeur du projet : utilisation d'outils tels que le lean canvas et le pitch elevator pour affiner et articuler notre vision.

✍🏾 Responsable : Philippe

Design UX : Création en collaboration avec un designer de designs centrés sur l'utilisateur. Conception de maquettes basse fidélité pour les landing pages adaptées à différents personas, proposition d'éléments linguistiques pour la proposition de valeur et définition des flux et parcours utilisateurs.

✍🏾 Responsable : Alexandre

Livrables 📦

Positionnement produit :

1. Vision structurée grâce à l'utilisation du lean canvas et du pitch elevator 📜

2. Rapport d'analyse des données collectées couvrant les utilisateurs et le marché 📊

3. Hypothèses clairement définies pour les AB tests à réaliser via les landing pages 🅰️🅱️

4. Liste priorisée des éléments fonctionnels à tester 🔍

5. Notes de synthèse complètes et tableaux blancs récapitulatifs 📝

Conception UX :

1. Maquettes basse fidélité pour chaque landing page correspondant à un persona 🎨

2. Éléments de langage proposés pour renforcer la proposition de valeur 🗣️

3. User flows détaillés et schémas des grands parcours utilisateurs par persona 🔀

Apprentissages 🌱

• Communication claire :
  Dans le domaine complexe de la banque, gérer les parties prenantes peut être un défi. La communication claire et la transparence totale sont essentielles.

• Décisions basées sur les données :
  Pour prouver des concepts, il est essentiel d'étayer les assertions avec des données concrètes. La confiance réside dans les chiffres.

• Rapidité des tests :
  La vitesse à laquelle nous testons les landing pages peut accélérer significativement la dynamique d'un projet. Chaque moment est précieux.