Contexte : Meetic, un acteur majeur de l'IT, s'est confronté à des défis significatifs dans la gestion de son orientation produit. Traditionnellement concentrée sur les fonctionnalités, l'entreprise a réalisé que cette approche ne capturait pas efficacement les objectifs stratégiques réels, conduisant à un manque de clarté dans les critères de succès et un désalignement entre les livraisons et la stratégie globale.

Problématique : L'organisation souffrait d'une focalisation excessive sur les détails techniques au détriment des résultats produits, ce qui entravait l'atteinte des objectifs stratégiques et la réactivité face aux besoins des utilisateurs.

Solution Implémentée : Meetic a initié un pivot stratégique majeur pour centrer ses efforts sur les Product Outcomes. Ce changement a été soutenu par l'introduction d'un rituel d'alignement spécifique pour clarifier les outcomes, prioriser les initiatives et mieux corréler les capacités des équipes avec les objectifs stratégiques. La transition incluait également un passage d'un modèle de "feature factory" à un modèle axé sur l'impact des fonctionnalités, en mettant en place des discussions stratégiques autour des impacts plutôt que de la simple livraison.

Échecs et Leçons : L'adoption initiale des OKR s'est soldée par un échec en raison d'une implémentation précipitée et d'une mauvaise compréhension des objectifs et des résultats clés. Ce revers a servi de catalyseur pour une réflexion plus profonde sur la nécessité d'adapter et de personnaliser les méthodologies en fonction des spécificités de l'organisation.

Résultats : La réorientation vers les Product Outcomes a permis de clarifier les priorités stratégiques, d'améliorer l'alignement interne, et de rendre les processus décisionnels plus cohérents et orientés vers l'impact réel sur le produit et les utilisateurs. Cette transformation a également renforcé la capacité de Meetic à s'adapter plus rapidement aux changements du marché et aux exigences des utilisateurs.

Perspectives Futures : Meetic continue de peaufiner son approche des Product Outcomes en explorant des méthodes innovantes comme les roadmaps "no-estimate", enrichissant ainsi leur gestion de produit vers une pratique plus agile et impactante.

https://www.fluho.fr/blog/article/aligner-la-direction-de-meetic-autour-des-product-outcomes