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Nouvelle Empreinte
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OneFlash
•Autre•Petite entreprise
Mission Sales Ops - Paramétrage Hubspot
Aider à paramétrer l'outil pendant 2-3 jours
Nous avons réalisé une mission Sales OPS de 4 jours de cleaning de notre Hubspot avec Mathilde du collectif KOJO. Mathilde a été très performance et s'est montrée très proactive et à notre écoute durant toute la mission. Super fit dès le premier échange qui s'est prolongé durant toute la mission. Nous sommes très satisfaits du livrable et n'hésiterons pas à refaire appel Mathilde pour d'autres projets. Si vous souhaitez prendre connaissance de la documentation proposée par Mathilde, n'hésitez pas. Gary @OneFlash.
Gary Merran
•
COO chez OneFlash
Mission de 3,5 jours chez OneFlash, start-up d'une quinzaine d'employés, localisée à station F.
Le but de la mission était d'optimiser le pipeline commercial de OneFlash sur Hubspot afin que le CRM puisse correctement historiser la donnée Sales. Cela a permis par la suite de générer des rapports utilisés l'équipe commerciale (BDR/Bizdev) pour prendre les bonnes décisions au bon moment.
Objectif final : Le directeur commercial suivait la performance de son équipe sur un google sheet alors que toutes les données pouvaient être suivies depuis Hubspot automatiquement. La mission a donc été réussie à partir du moment où le directeur commercial n'a plus eu besoin de son google sheet et pouvait récolter et analyser les mêmes informations depuis Hubspot, sans la charge mentale d'un suivi manuel.
Plan d'action
Partir des infos collectées actuellement par le directeur commercial sur le google sheet - c'était la meilleure représentation de leurs besoins en data
Déterminer les propriétés manquantes pour visualiser ces mêmes infos depuis Hubspot.
Parmi ces propriétés, définir celles qui peuvent se remplir automatiquement par Hubspot et celles qui doivent être précisées par le responsable de la transaction (SDR ou Bizdev)
Pour les infos à remplir à la main
Se mettre d'accord sur certaines définitions /intuitions sales pour pouvoir former les managés à remplir correctement les propriétés (ex: quels sont les signaux forts ou faibles qui me laissent penser que la probabilité est high/middle ou Low)
Définir les moments à partir desquels l'info doit être présente + automatiser des relances pour faciliter la formation des sales.
Pour les propriétés qui se remplissent automatiquement, créer les workflows manquants
Créer un seul et unique funnel du SDR au CSM pour ne pas casser leur pipeline data, en créant notamment une copie des transactions gagnées.
Une fois que la data circule correctement, créer les dashboards de suivi sur Hubspot
Des performances passées
Des performances prévisionnelles de closing ou de CA (MRR) pondérées en fonction des probabilités de closing
Former le directeur commercial aux workflows et à la documentation rédigée (1h par jour)
Présentation finale du projet en présentiel avec le CEO, COO et directeur commercial
Rendus
Une documentation notion
3 dashboards (Analyse de la performance des SDR, Analyse de la performance des Bizdev et Prévision Sales)
Un pipeline sales uniformisé
Pour des raisons de confidentialité, nous ne publions pas de screenshots des rendus sur CRM.
Membres
Expertises
De
Avr. 2023 à Mai 2023