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Montée en maturité de la PowerPlatform et définition de l’organisation cible
pour TotalEnergies Global IT Services
Le contexte
Suite au déploiement MS365 pour l’ensemble des collaborateurs de notre client, la PowerPlatform est apparu comme une solution pertinente pour aider les métiers à se digitaliser. Un POC a été lancé au niveau de la DSI via la mise en place d’une entité capable de prendre en charge les demandes utilisateurs.
Ce POC a rencontré un fort succès et à permis de mettre en exergue le potentiel de la PowerPlatform. Un projet a donc été lancé afin de se forger une conviction sur les projections de développements de cette plateforme et des services associés à proposer aux métiers.
Les objectifs
Définir le potentiel de développement de la PowerPlatform ainsi que les usages cible afin d’adapter les services et le soucing de ces nouvelles activités au sein de la DSI.
Les résultats obtenus
L’étude de maturité et la l’analyse des besoins métiers ont permis de confirmer le potentiel de la PowerPlatform. Ce qui a abouti au lancement d’un appel d’offre et à la création d’un service dédié aux activités de la PowerPlatform.
Les activités que nous avons réalisées
Formalisation détaillée des services proposés par la DSI : Opération de la plateforme, assistance citizen, support pro dev, Factory, TMA.
Accompagnement au RFP : CdC, dépouillement, recommandation, transition
Structuration de la gouvernance applicative et technique de la PowerPlatform
Préparation des supports des comités pour les instances opérationnelles et décisionnelles
Alimenter la construction et le positionnement du Centre d’Excellence Power Platform
Marketing des services PowerPlatform proposé par la DSI aux métiers
Réalisation des roadmaps et priorisation des chantiers
Les livrables
Plan de gouvernance
Matrices RACI
Organigrammes des process
Arbre de décision Service Desk et Runbook
Guides utilisateurs
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Membres
Expertises
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Janv. 2021 à Oct. 2023