758 collectifs
Pura Poesia
A propos
Collectif spécialisé dans la rédaction stratégique et dans la traduction
2 missions réalisées avec Collective
Startup Notion
A propos
📣Collectif NoCode X Knowledge management. Nous trouvons ensemble les solutions applicatives 100% adaptées à vos problématiques en expérimentant. Nos 3 critères : Efficacité, simplicité et intégration.
2 missions réalisées avec Collective
Lasercats
A propos
Nous transformons vos idées en produit avec un code robuste, taillé pour le marché.
2 missions réalisées avec Collective
Gemeos
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L'agence Webflow N°1 pour les Startups (Design, Développement, Growth)
2 missions réalisées avec Collective
L'escadrille
A propos
Votre projet a du sens, faisons le décoller ! Collectif d'experts Outbound- Inbound - Webflow - Identité visuelle, spécialisé dans l'accompagnement des Startups et Scale-ups de l'impact
2 missions réalisées avec Collective
White Room
A propos
L'équipe produit "Full stack" - Saas B2B
2 missions réalisées avec Collective
Lemon
A propos
Citronnez vos produits avec un collectif vitaminé 🍋
2 missions réalisées avec Collective
Neiso
A propos
On développe vos applications mobiles de A à Z.
2 missions réalisées avec Collective
Moostack
A propos
Partenaire n°1 pour accompagner votre développement
2 missions réalisées avec Collective
Mimet full-stack 📍 Aix Marseille
A propos
Vos projets web de A à Z
2 missions réalisées avec Collective
Datamour
A propos
Mettre l'état de l'art entre vos mains
2 missions réalisées avec Collective
Syndikat
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Lifecycle growth marketers at your fingertips
2 missions réalisées avec Collective
Software Engineering Crew
A propos
Transformez vos idées en applications innovantes avec notre équipe de développeurs mobiles passionnés !
2 missions réalisées avec Collective
Faaastr
A propos
Vos automatisations avec Make et app/portail client avec Xano Weweb
2 missions réalisées avec Collective
Hackizition
A propos
Boostez votre croissance avec notre expertise unique
2 missions réalisées avec Collective
Super 201
A propos
Votre site squarespace en 1 jour !
2 missions réalisées avec Collective
WildBelle
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Elle est tout simplement, belle et sauvage !
2 missions réalisées avec Collective
Flow.
A propos
Nous sommes Flow, un collectif de spécialistes du web, du design et des communications qui propulsera vos projets à la hauteur de vos ambitions. De la conception à la réalisation, nous vous accompagnons dans le développement de votre entreprise.
2 missions réalisées avec Collective
Se Domicilier
•Comptabilité & Juridique•RH & Future of work•Services IT & Consulting•PME
Optimisation d'un funnel d'acquisition client
Analyser et optimiser le funnel d'onboarding pour améliorer la rétention et la conversion des leads clients sur un product sprint.
Philippe a accompli un travail remarquable en réalisant un audit à la fois quantitatif et qualitatif de notre parcours d'inscription, offrant ainsi une source précieuse d'insights pour notre phase de delivery. Nous avions besoin de quelqu’un qui nous aide à structurer le projet avec un découpage et définition du MVP. Philippe à su être force de proposition avec des idées d’ateliers qui nous ont permis de faire avancer le projet. Il nous a également accompagné sur la phase design avec des recommandations et benchmarks par rapport à nos problématiques. Un plaisir d'avoir collaborer avec Philippe qui a fait preuve de bienveillance, d’écoute et de flexibilité sur nos besoins tout en gardant à l’oeil l’objectif commun.
Emilie Tan
•
Head Of Product / Design
Le client 🏗️
Se Domicilier est un service de domiciliation d'entreprise entièrement en ligne, permettant d'obtenir un contrat en moins de 4 heures.
Leader du marché : Fort de sa position de N°1 en domiciliation d'entreprise, c'est un acteur qui a su s'imposer dans un univers compétitif.
Réputation solide : Une confiance incarnée par plus de 50 000 clients.
Une offre complète : Au-delà de la domiciliation, ils proposent un éventail de services annexes, tels que l'accompagnement juridique et la gestion flexible du courrier.
Le besoin 🎯
Dans le cadre d'une équipe produit en recherche de soutien et en manque de ressources, Se Domicilier m'a sollicité pour :
Comprendre les enjeux : Décrypter les défis de rétention et de conversion lors de l'onboarding des clients.
Valider des hypothèses : Examiner de près les suppositions préalablement identifiées par l'équipe produit.
Le besoin était d'obtenir une seconde expertise et externe aux biais de l'entreprise sur les hypothèses identifiées par les équipes en interne.
L'approche 🛠️
Audit approfondi : Une plongée analytique combinant données quantitatives, feedbacks qualitatifs, et veille concurrentielle.
Exploration des rapports analytics
Conduite d'interviews utilisateurs
Étude de benchmarks et cartographie de l'empathie
Optimisation des solutions : En synergie avec les équipes de Se Domicilier, nous avons revisité les propositions existantes.
Ateliers de brainstorming
Analyse des standards UX
Élaboration d'un plan d'actions clair pour la livraison
Livrables 📦
Au terme de ma mission avec Se Domicilier, j'ai élaboré une série de livrables stratégiques pour assurer une transition fluide et un suivi efficace :
Rapport d'audit approfondi : Un document riche et détaillé faisant écho à mes découvertes. J'y ai, par exemple, identifié les frictions majeures lors du processus d'onboarding, en les illustrant avec des captures d'écran annotées.
Feuille de route stratégique : Cette roadmap incluait non seulement la priorisation des tâches, mais également des suggestions concrètes pour chaque étape.
Recommandations UX sur wireframes et maquettes : Basé sur les feedbacks utilisateurs, j'ai proposé des améliorations visuelles pour rendre l'expérience d'onboarding plus intuitive. Ces maquettes servaient de guide visuel pour les développeurs et designers.
Apprentissages 🌱
La mission avec Se Domicilier a été riche en enseignements et a renforcé mon approche de consultant :
La puissance des feedbacks directs : L'importance de la parole directe des utilisateurs s'est révélée cruciale. Une quantification des remarques d'utilisateurs lors de plusieurs entretiens, par exemple, a conduit à une refonte évidente (car induite de données) d'une étape clé de l'onboarding
Flexibilité méthodologique : Bien que je sois entré dans ce projet avec une méthodologie établie, j'ai appris à m'adapter et à la modifier en fonction des besoins réels du client. Par exemple, la nécessité d'une session supplémentaire de brainstorming après une révélation majeure. Le rendu final de la mission s'est avéré être différent du brief initial grâce à nos découvertes communes.
Collaboration transversale : Travailler en étroite collaboration avec différentes équipes chez Se Domicilier m'a montré l'importance de la communication inter-équipe. J'ai par exemple collaboré avec l'équipe commerciale pour comprendre comment les promesses faites en amont influençaient l'expérience d'onboarding.
Membres
Expertises
De
Oct. 2023 à Oct. 2023