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•Services Financiers•ETI - Grande entreprise
Accompagnement programme de Digitalisation des processus
pour la Direction de la Transformation d’Attijariwafa bank
Accompagnement de la Direction de la Transformation d’Attijariwafa bank dans le programme « Digitalisation des processus de la banque et Enablers digitaux » : Entrée en relation, Octroi de crédit à la PME, Transfert de compte, Gestion des réclamations financières, Visa nomade, Mise en place d’un Chatbot Banque, Signature électronique...
Cadrage global de l’initiative et cartographie des processus prioritaires à digitaliser;
Cadrage en méthode agile des différents processus éligibles à la digitalisation;
Spécifications fonctionnelles en méthode agile et accompagnement de la mise en œuvre des différents projets de digitalisation des processus en méthode agile (rôle de PO et PM);
Documentation projet (procédures, circulaires,…) et change management (stratégie de déploiement et communication, guides utilisateur et formations);
Préparation et animation des instances du suivi d’avancement du programme et des projets (cérémonies agiles);
Cadrage et accompagnement pour la mise en place des enablers digitaux : Chatbot Banque, Signature électronique et Visa Nomade;
dentification des cas d’usage d’Intelligence Artificielle et accompagnement des POC.
Membres
Expertises
De
Janv. 2021 à Déc. 2021