Contexte du projet :

DNVB dans le domaine de la perte de poids par le rééquilibrage alimentaire, mix e-commerce et service avec un modèle de vente en direct au téléphone sur des leads générées par le marketing.

Qilibri a levé 3M€ au T1 2020 et fait face à des enjeux de croissance forte.

Les objectifs du projet:

L'objectif principal est de booster les performances commerciales et la croissance.

Pour l'atteindre, deux axes sont choisis :

1. Synchroniser marketing et sales

2. Automatisation des flows et process des sales

Déroulé :

1. Audit des canaux marketing : analyse et mapping des canaux de génération de leads et des formats de collection de données prospects

2. Structure data : uniformisation des canaux et des données collectées => standardisation de ce qu'est un lead

3. Architecture CRM : implémentation d'une architecture CRM Pipedrive permettant le processing des leads de manière efficace par les sales

4. Automatisations des flows : avec Make (anciennement Integromat)

• Création de leads

• Dédoublonnage

• Exclusion faux numéros

• UI CRM pour les sales

• Séquences de calling

• Classification des leads

  
  

Impact chiffré :

La synchronisation du marketing avec les sales et les gains de productivité permettent :

1. Une augmentation de 60% du nombre de leads traités par sales

2. Une diminution de 29h à 3h du temps moyen de premier contact d'un lead

3. Une augmentation de 30% du taux de conversion sur les leads

4. Une diminution de 50% du coût d'acquisition client