Mission

En tant que Head of Growth Marketing, Naïlé a eu pour mission de gérer et développer l'ensemble des leviers du Framework AARRR :

• Acquisition: SEO, Paids Ads, CRO, Avis clients

• Activation: Email Marketing, Articles et vidéos tutoriels

• Revenue: Expérimentations de prix, Promotions (Black Friday)

• Retention: Expérimentations produit, Newsletter

• Referral: Affiliation

Durée de la mission : 15 mois

Résultat final : ARR x3

Actions en détails

PHASE 1 - FONDATIONS

Audit des données

• Setup complet du tracking

• Création de dashboards avec Amplitude

• Analyse des actions antérieures

Vérification du PMF

• Questionnaires et interviews utilisateurs

• Analyse du churn et des comportements d'usages

Mapping concurrentiel

• Identification des facteurs différenciants et des lacunes du produit

• Clarification du positionnement de Phantombuster

Livrable : roadmap de chantiers à venir pour la phase d'exécution

PHASE 2 - EXECUTION

Chantier n°1 : Consolider l'acquisition 🚀

SEO

• Refonte de toute l'arborescence du site et des urls

• Optimisation des pages produits : renommage, ajouts de mots clés et de liens internes, triplement du volume de mots...

• Déploiement d'une stratégie de contenu avec 1 à 2 articles TOFU / MOFU par semaine...

• Améliorations techniques : vitesse de chargement divisée par 2, ajout d'un sitemap, de breadcrumb et de rich snippets...

Paid Ads (budget de plusieurs milliers d'euros)

• Mise en place des campagnes Google Ads avec optimisations continues

• Protection active de la marque face aux concurrents

Affiliation

• Refonte de la stratégie d'affiliation avec le déploiement de FirstPromoter

• Signature de 100+ partenaires d'affiliation

Résultat : x3 volume de signups (plusieurs milliers mensuels)

Chantier n°2 : Améliorer l'activation et la rétention 📈

Guidance

• Création et enregistrement de 40+ vidéos tutoriels réalisées par un freelance américain

• Rédaction de 20+ tutoriels écrits

• Expérimentations produits pour faciliter la compréhension des Phantoms

Email Marketing

• Refonte complète des séquences d'emailing post sign-up et post-purchase

• Focus sur les emails réactifs selon comportements d'usage

Churn fighting

• Meilleure compréhension du churn avec l'ajout d'une formulaire pré-churn

• Mise en place d'un discount pré-churn pour les top clients (+3 mois, ASP tier 1)

Résultats : +12% pts d'activation // +1.5% pts du taux de purchase // -5% net MRR churn

Chantier n°3 : Booster le revenu 💰

Pricing

• Analyse préliminaire avant refonte des prix

• Déploiement de la refonte des prix : doublement des prix

• Refonte complète de la page pricing

Product experiments

• Création de templates temporaires sur Google Sheets pour composer les features manquantes

Promotions

• Déploiement d'une stratégie agressive pour le Black Friday : 30% de discounts, relais bloggeurs & Facebook Ads

Résultat : +20% de MRR