💡 Le contexte

Closer Evolution ont été les premiers sur le marché français à créer une agence de formation de commerciaux, certifiée Qualiopi - plus spécifiquement en Setting / Closing. Ils proposent à des entrepreneurs de déléguer la partie vente de leur business pour bénéficier de plus de temps, plus de revenus & de leur permettre de pleinement se consacrer à leur zone de génie.

Ils ont une grande appétence pour les outils digitaux mais se sont sentis perdus parmi la panoplie proposée et utilisée.

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L'activité grandissante, ils ont eu du mal à garder la main sur leurs process et leurs données. Entre Hubspot, Aircall, Notion, Airtable, Kajabi, Telegram, Slack, Gmail, Tally ... les données se perdaient facilement et l'efficacité de l'équipe, avec.

❌ Les défis

• Des données éparpillées entre Hubspot, Aicall, Google Ads, Facebook Ads ...

• Impossible de calculer un ROI pertinent

• Impossible de tracker la performance de leurs Sales

• Difficile de budgétiser leurs campagnes Ads sans KPIs fiables

• Des outils qui ne communiquent pas entre eux, et aucune centralisation et structuration de la donnée

🌟 Les objectifs

• Limiter les outils

• Synchroniser les données venant de différentes plateformes dans un seul outil de reporting

• Tracker parfaitement les leads et les conversions

• Pouvoir suivre la performance de chaque Sales, précisément avec des KPIs dédiés.

✅ Les bénéfices

Passage de 6 sources d'informations différentes à 1 seule : Databox.

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• Liaison API depuis Aircall, Calendly, Facebook Ads, Google Ads, Tally et Hubspot vers Databox, en temps réel.
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• Création de dashboards pour le suivi marketing, sales et calcul de ratios / KPIs.
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• Tracking des étapes du funnel de vente : première prise de contact, prise de rendez-vous.
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• Tracking des appels commerciaux : durée, type, action (répondeur, prise de rdv, ghost, faux numéro ...)
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Amélioration du ROI des campagnes publicitaires.
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• Remontée des conversions offline (deals gagnés) vers Google Ads, avec tracking du GCLID (Google click identifier) pour lier la conversion au clic initial.
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Meilleure segmentation des leads : automatisation des tags Active Campaign.

• Assignation d'un tag automatique dans l'outil d'emailing Active Campaign en fonction de la provenance du lead.