💡 Le contexte

Construire un système opérationnel automatisé pour augmenter la capacité de traitement de missions

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Avant l'intervention des équipes d'Airmasters, la société française n°1 dans l'isolation de comble ne possédait pas de véritable stratégie de développement digital.

Toutes les opérations étaient gérées de façon manuelle et reposaient sur plusieurs tableurs GoogleSheets : collecte des prospects, suivi du processus de vente, organisation des RDV commerciaux, gestion des devis, des documents administratifs, des factures...

❌ Les défis

Cette absence d'outils numériques entraine une certaine lourdeur administrative ainsi qu'une grande charge mentale qui empêchent Isocomble de passer à l'échelle et gérer sereinement un nombre élevé d'interventions de façon simultanée.

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Isocomble a bien essayé de mettre en place un ERP pour optimiser ses processus métiers mais force est de constater que 6 mois après l'achat de la licence, rien n'a bougé.

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Il est donc paru évident à Pierre Palis, Président de la société, de faire appel à une société spécialiste comme Airmasters pour être accompagné dans la construction d'outils sur-mesure et concrétiser leur ambition de transformation digitale.

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Une approche qui a permis à l'entreprise de repenser toute son organisation en s'appuyant sur les meilleurs outils numériques recommandés par Airmasters.

🌟 Les objectifs

• Optimiser le traitement des données liées aux prospects et clients

• Fiabiliser l'information et sa transmission aux commerciaux

• Repenser les processus opérationnels avec une nouvelle architecture d'outils

• Limiter au maximum le nombre d'actions manuelles et automatiser les tâches chronophages

• Centraliser l'information dans une base de données unique et connectée avec les outils déployé

  

✅ Les bénéfices

Une optimisation de leur processus commercial. La plateforme interne permet de centraliser toutes les informations liées aux clients et de les partager au reste de l'équipe. Toutes les données sont ainsi mises à jour en temps réel, ce qui facilite le suivi commercial et l'organisation interne de l'entreprise.

Une gestion automatisée des chantiers de l'entreprise. Le fait de connecter ce portail interne à des outils comme Calendly ou Jotform a permis d'automatiser de nombreuses tâches chronophages, de simplifier la gestion des documents et fluidifier le suivi des projets.

Une récolte plus fiable de l'information. Simplifier la collecte des données et des documents réglementaires permet de réduire le risque d'erreurs au niveau des dossiers clients. De cette façon, l'entreprise est en mesure d'accélérer le nombre de missions réalisées chaque année.