Le client souhait une vidéo qui lui permette d'expliquer son offre de manière claire tout en traduisant la dimension humaine et bienveillante du travail de ses commerciaux. Le film s'est construit autour de témoignages allant puiser avant tout dans l'émotion et la complicité qui unissait commerciaux et leurs clients tout en illustrant leurs méthodes de fonctionnement.

Des personnages en motion design ont été créés pour traduire la personnalité sympathique de l'entreprise et raviver son image de marque.