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Client anonyme
•Autre•Commerce & Distribution•Transport, Logistique & Supply chain•Petite entreprise
Client confidentiel - Restructuration
Mission de restructuration pour un client anonyme dans le domaine du e-commerce.
Contexte du projet :
Pure player digital en marque propre, et prestataire de service en marque blanche, champion du e-commerce depuis 2012, opérant 3 marques propres et en marque blanche pour plusieurs clients, le modèle d'acquisition client est en pure paid ads.
Les objectifs du projet :
L'objectif principal est de sauver la société, lui permettant de survivre à un trou d'air de trésorerie et de se pérenniser.
Pour l'atteindre, deux axes sont choisis :
Streamlining et optimisation
Modernisation
Déroulé :
Triple audit : Opérationnel, financier et comptable, pour avoir une vision 360 claire et définir un plan d'action complet
Proposition de plan aux actionnaires : sur trois axes :
Streamlining : pour faire face à l'impératif de réduction des coûts
Optimisation, Automatisation et Dynamisation : pour rendre la structure à nouveau efficace et rafraîchir l'image des marques propres qui sont le cœur du réacteur
Négociation de la structure de la dette : la société est sur le point de se faire étrangler par la dette bancaire, et il est nécessaire de renégocier la structure de cette dette pour pérenniser
Streamlining et dynamisation : Réorganisation, et mise en place d'objectifs court moyen et long terme à travers un framework OKR pour donner de la visibilité, re-branding des marques propres
Optimisation et automatisation : implémentation de nouveaux outils d'automatisation (Make, PowerBI, Unbounce, DataStudio, chatbot, Zendesk), de méthode agile et re-travail des process sourcing et achat.
Négociation banques : construction d'un business plan basé sur la nouvelle organisation permettant de négocier la structure de la dette avec les créanciers
Impact chiffré :
Un turnaround réussi, des changements importants tant en terme d'opération, de finances, que de culture d'entreprise qui ont permis :
L'augmentation de 70% de l'efficacité de la trésorerie
Une augmentation du runrate de 5 mois à 20 mois
Une diminution de 30% de la durée moyenne de détention du stock
Une diminution importante de plus de 65% du coût d'acquisition client, à travers les actions de rafraîchissement des marques propres, et l'automatisation des processus
La pérennisation de l'activité, 18 mois plus tard l'entreprise est toujours debout, repartie du bon pied et une directrice générale a été recrutée
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Expertises