L'entreprise:

Finary est la plateforme de l'investisseur moderne. Elle permet de gérer tout votre patrimoine en un seul endroit via les applications web et mobiles.

La mission:

En préparation du lancement de l'app mobile, Finary avait besoin de consolider le tracking d'événements en un seul endroit, de pouvoir envoyer des communications spécifiques en fonction d'événements ou attributs d'utilisateurs, et d'attribuer les téléchargements d'app payants en fonction des channels publicitaires utilisés.

Consolidation du tracking d'événements

L'arrivée de l'app mobile constituait une nouvelle source de donnée d'événements.

Nous avons :

• réalisé un audit du plan de tracking : simplification du plan pour ne garder que les événements réellement utiles

• proposé une nouvelle structure de tracking : envoi d'évent cruciaux par le backend, autres events par le front

• installé Segment.com : création des comptes + sources de données, instructions d'implémentation

• livré un nouveau plan de tracking : listing d'événements + leurs propriétés, instructions d'implémentation

• connecté les outils à Segment : set up des destinations + QA pour chaque outil.

• refait les dashboards avec les nouveaux événements + nouveaux dashboards liés à l'app mobile

Communications basées sur des événements / attributs d'utilisateurs

Finary souhaitait personnaliser les communications aux utilisateurs en fonction de leur origine de signup (web / mobile).

Nous avons:

• installé Customer.io: création des environnements, instructions d'implémentation

• migré la base d'utilisateurs depuis Sendinblue

• créé les audiences dynamiques sur les attributs utilisateurs

• mis en place les automatisations d'emails / push notifications en fonction

Nous avons reproduit ce schéma pour le lancement de leur campagne de crowdfunding et pour l'automatisations de séquences d'emails.

Attribution des téléchargements d'app

Avec le lancement de l'app étaient prévues des campagnes de téléchargement d'apps sur plusieurs régies digitales (Facebook, Apple Search Ads, Google Ads). Finary souhaitait pouvoir attribuer les téléchargements provenant des campagnes pour en mesurer la performance.

Nous avons :

• installé Adjust: création du compte + environnements, instructions d'implémentation

• lié les comptes des différentes régies publicitaires

• lié les audiences publicitaires dynamiques

• mis en place les dashboards de suivi de conversions