Contexte :

Humanlinker aide les équipes Business & Sales à être plus efficaces en réduisant les tâches chronophages et en leur donnant les clés pour hyper-personnaliser leurs interactions avec les prospects et les clients actuels.

Problématique :

L'outil Humanlinker est une application (fichier image disque) à installer sur chaque ordinateur.

Les équipes souhaitent aujourd'hui avoir plus de flexibilité en proposant un logiciel SaaS à leurs équipes afin, notamment, de mieux scaler les différents besoins et évolutions de la plateforme.

Solutions mises en oeuvre par Fourhands :

• Recherche utilisateur : compréhension des enjeux business actuels, prise en compte des retours utilisateurs, catégorisation & priorisation de ces insights pour définir les principaux problèmes rencontrés

• Définition & Idéation : réalisation de customer workflows pour comprendre les points de friction actuels & proposition de nouveaux parcours utilisateurs

• UX/UI : conception de wireframes high-fi

• Design System : construction d'un Design System dédié