Air France, la compagnie aérienne nationale de la France, est un membre du groupe Air France-KLM, opérant à l'échelle mondiale avec un réseau étendu de destinations. Elle compte sur une équipe diversifiée de professionnels de l'aviation.

Activités principales

Air France est un acteur majeur de l'industrie du transport aérien, offrant des services de vol pour passagers, de fret et de maintenance. L'entreprise assure le transport sécurisé et confortable des passagers et des marchandises, exploitant une flotte d'aéronefs de classe mondiale.

Options Payantes

En collaboration avec la LEX Options Payantes, nous avons élaboré un kit interactif bilingue visant à familiariser les opérationnels avec les produits Air France et à les présenter efficacement aux clients.

Objectifs du Kit

Le kit a pour but d'informer, de fournir des idées et des conseils aux collaborateurs front line pour promouvoir la vente d'options payantes. Il vise à définir les besoins du client et à saisir les opportunités de proposer des options payantes dans diverses situations.

Points forts du Document

Être fier de nos produits, personnaliser l'échange avec le client, transmettre des émotions, et savoir proposer des alternatives au refus du client sont des thèmes clés abordés dans ce document unique et novateur.