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Groupe des Chalets
•Secteur public•PME
Un site institutionnel et des espaces connectés pour rapprocher un bailleur social et ses cibles
Accessibilité · Design UX · Site Web · Refonte · Espace connecté · Habitat social
Nous avons fait appel à Team UX pour plusieurs sites web et l'espace authentifié de l'un de nos clients (habitat social). Yuna et Daniela se sont très vite acculturées au sujet et ont produit des prototypes intégrant les bonnes pratiques de qualité (Opquast) et les règles d'accessibilité (RGAA) relatives au design. Elles ont fait preuve d'une grande rigueur et d'une capacité d'écoute.”
Jade Vincent
•
Co-fondatrice chez Rose Primaire
Dans le cadre d’un travail d’AMO dans le secteur de l’habitat social, l’agence de communication responsable Rose Primaire a fait appel à Team UX pour repenser les parcours utilisatrices et utilisateurs de plusieurs sites Web du Groupe des Chalets et d’un espace client·e commun.
Notre mission a débuté par l’analyse des entretiens réalisés avec les différentes cibles (personnes à la recherche d’un logement, locataires, co-propriétaires, prestataires, collectivités...) et l’animation d’un atelier d’idéation avec les équipes.
L’enjeu principal était de réduire les frictions côté usager·es et de désengorger le service clientèle. Nous avons prototypé un grand nombre des parcours ainsi détectés et produit les wireframes des écrans concernés, intégrant les règles de qualité Web et d’accessibilité relatives au design.
Membres
Expertises
De
Févr. 2022 à Mars 2022