À propos de Intercontinental Lyon Hôtel Dieu

Logé dans le Grand Hôtel Dieu de Lyon, totalement rénové, l'Intercontinental a ouvert ses portes en 2019. Groupe hôtelier de luxe internationalement reconnu, l'Intercontinental Lyon a dû se faire sa place parmi des lyonnais, en proposant des offres au goût de la population locale, tout en accueillant dans ce lieu chargé d'histoire une clientèle internationale, avide d'histoire et de découvertes. L'intercontinental, en plus de son hôtel 5 étoiles, accueille dans son enceinte un bar à cocktails dans le grand Dôme de l'Hôtel Dieu (Le Dôme) et un restaurant, avec sa cour ombragée et arborée en été (Epona).

Contexte et besoin

De nombreux besoins découlent d'un établissement d'une telle ampleur : il faut à la fois présenter les nouvelles offres, les changements de carte, pour attirer la clientèle, mais aussi créer la proximité en présentant les équipes, en communiquant sur les événements…

Plusieurs shootings ont eu lieu, pour répondre à plusieurs problématiques :

• Des shootings "Saint-Valentin" pour présenter l'offre mise en place chaque année et offrir aux amoureux une expérience hors du temps

• Des shootings F&B (Food & Beverage) pour présenter les nouveaux produits à la carte du restaurant et du bar aux changements de saisons (plats, cocktails…)

• Des shootings pour présenter les offres et services possibles lors d'un séjour à l'Intercontinental (offre petit déjeuner, tea time au Dôme, room-service)

• Des shootings pour communiquer sur l'expérience client et toutes les possibilités de profiter de son séjour à l'Intercontinental : venir en famille, avec son chien (et tous les accessoires et activités proposés pour les accueillir comme il se doit)

• Des shootings présentant l'équipe, pour amener de la proximité entre la clientèle et les équipes, toujours à fond pour offrir la meilleur expérience possible

• Des photos de préparations, pour monter le savoir-faire des chefs

• Des photos du cadre, de la terrasse, pour donner envie de vivre un moment de relaxation, de nature en pleine ville

Comment j’ai fait la diff

par Mathilda

Pour chacun des shootings, la clé a été la mise en ambiance.

Dans chaque cas, nous avions fait en sorte de :

• Donner le meilleur aperçu de l'expérience en tant que client grâce à des compositions montrant le prestige du lieu, de la décoration et des servies offerts

• Accessoiriser les scènes avec des éléments nous permettant de les rendre réalistes (verres remplis, téléphones, sacs, vestes présents dans la scène)

Les livrables

• Un moodboard avec intentions de shooting pour chaque thématique

• Une planche contact pour sélection des photos finales

• Des photos au format JPG léger pour le web et au format JPG HD pour l'impression : de quoi alimenter site, réseaux sociaux, plaquettes, stands et supports de communication

Les résultats

Lors de la Saint-Valentin de 2021, en plein confinement, restaurants et activités fermés, Intercontinental a lancé une offre de dîner en room-service sur les balcons de la suite présidentielle, qui donnent sur le bar Le Dôme. Une expérience inédite de dîner aux chandelles dans un lieu de prestige, malgré les restrictions en cours.

• Grâce aux photos réalisées pour promouvoir cette offre, qui on eu un immense succès sur les réseaux, tous les balcons ont été réservés et l'offre a même été prolongée sur tout le mois de février.